疫情期间 跨境电商的上下游生死之战

2019年底,一场突如其来的疫情席卷了本应喜庆热闹的春节,也给各行各业带来冲击。全球化背景下,不少和中国息息相关的国家也受到了影响,连带相关行业。跨境电商就是一个典型。工厂复工时间不可知,跨境物流受影响,当地顾客潜在的货品歧视,如此种种,都给这个行业里从业的上下游人员,带来压力。

Shopee

疫情期间,Shopee平台只揽收,不发货。之前的消息是,大概9号之后才会开始扫描,今天接到Shopee的通知,已经开始逐步恢复扫描了。Shopee还会有物流时效性的豁免,不用我们卖家着急发货。据我观察,退款和退订单的情况时有出现,但没有明显增多的趋势。不过,也会有顾客问订单是在哪里发货的,如果听到是中国,就直接退款。马来西亚有一个顾客问我疫情怎么样,货到了哪里,我告诉他们还好,货已经发到Shopee仓库,只是在等扫描。这个顾客没有退款,只是善意地提醒了一句,祝你身体健康。

手里目前没有库存的囤积。至于之后,即使国外卖不了,我也可以出口转内销,很快将货物清出去。现在售卖的货物现在会有断货的现象,因为我做的衣服款式比较多,即使从别的商家拿货也跟不上。目前主要的担忧是怕工厂难以复不了工,货源跟不上。同时我也希望Shopee不要因此把流量掐给本地卖家。

Shopee疫情

印尼进口商PT.Happytime International CEO楼雪强
我来印尼创业已经6年了,主要从中国进口日用百货类的货物,再在印尼分销,对接给B 端客户。我在中国的采购工厂分布在义乌、广州、潮州、河南等地,会给Shopee、LazadaTokopediaAkulaku这些电商平台供货。同时,也会有自己的团队也在这些电商平台上开店,每天能走1000单左右,这个单量在印尼不算小。我一年整体收入能有3000万人民币左右。

目前受疫情最大的影响是工厂无法按时交货。一般来说,我们会囤货三个月左右,但有些货就囤不了那么长时间,比如用作家居的墙纸,往往一个星期就全部被顾客扫空。

 

如果疫情再持续,推迟半个月一个月,对我们影响没有那么大。但是如果时间更长,我们会考虑做本地产品的分销。

非洲电商JumiaKilimallKikuu 卖家Mr.Chen
我是一名非洲跨境电商卖家,销售商品包括服装、鞋子、眼镜以及3C及手机配件等。非洲几个主要电商平台——Jumia、Kilimall和 Kikuu我都有入驻,在这几个平台上算是头部,同时亚马逊、Shopee、ebay我也有在做。这几个平台加起来,每天大概3000~5000单,一个月销售额在1000万人民币左右。我们的商品主要在东非、西非销售,货源地则分布在中国浙江、广东和福建。

到目前为止,疫情对整个公司业务的影响不算很大。这是因为我们的货物分直邮和海外仓两种形式。过年前,已经在非洲当地仓库备了3个月左右的货,所以目前我们受影响的主要是直邮商品。

速卖通卖家Marvin
我们公司主要以在速卖通上销售手机配件为主,销售地包括俄罗斯、西班牙、法国、荷兰和智利。在速卖通平台上,我们有8个店铺,整体规模介于腰部与头部之间。

这次新冠疫情正值春节期间,原本就是速卖通的淡季。过年期间,速卖通上的中国卖家一般也会按国家法定节假日放假。而国外的买家知道速卖通上基本都是中国卖家,所以这段时间,如果要的货比较急,他们就不会到速卖通上来购物,因而我们这段时间生意本身也会差一点。

疫情对我们这些卖家最大的影响其实在后端,就是订单处理那一块。一方面,尽管按照以往跨境卖家的习惯,我们基本会在过年期间备上一个月的货量。但这一个月的货量销售完之后,我们就会着急啦。另一方面,目前疫情导致很多物流没有办法上班揽收,所以我们的货物即使打好包了,也不能及时发出去。这么多卖家,这么多天积压,这个货量其实是比双十一还恐怖的。

不过,整体来看,这个影响对我们华南的卖家影响相对较小,华东可能会更大一点。华南这边,预计16号左右就能恢复生产了。

非洲跨境电商Kilimall CEO杨涛
我们公司是一家东非电商平台,平台上既有不少当地商家,也有数千名中国商家。

到目前为止,疫情对我们的影响还不明显。一方面,因为Kilimall的供应链分为中国供应链和海外供应链两大部分,目前中国商家受到了发货延迟的影响,但Kilimall平台上还有非洲、迪拜、印度等国商家未受影响。同时,在近6年对非洲海外仓服务的深耕中,我们提高了入非洲仓的商品、非洲本地商品的搜索和推广权重,所以当前影响非常有限。

但如果疫情持续过长,影响会越来越大,因为中国是全球商品的源头,大部分非洲、海外商家卖的也是Made in China的货,可以理解为现在销售了很多物理位置不在中国的库存。

 

非洲中非跨境电商物流BUFFALO CEO张鑫Richard
我们公司是做中非跨境物流的,简单来说就是中国电商商家把他们的包裹寄到我们的深圳仓库,我们再从深圳仓库运到南非,并在南非当地进行派送、分发。我们的服务对象主要是中国线上的零售商与批发商,规模从小到大都有,有上市公司,也有3-4个人的小作坊。我们提供的跨境运输方式包括航空和船运。

对于疫情,我们现在感触最深的就是大概90%以上的零售商完全处于停工状态。


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