To B行业做私域，需要注意的几点内容

市面上成功的私域案例，基本都是To C行业的，但现在也有很多人关心，To B行业该如何做私域呢？

To B与To C行业存在很大差别，运营模式、客户特点、成交方式都不一样，私域红利很大，所以很多To B行业的人，也研究如何做私域。

但鉴于To B行业的特殊性，在做私域之前，还是要注意一些问题。

一、To B生意的本质

To B行业做生意的本质，在于决策流程和复杂度。这也是和To C最大的区别。

To B成单决策流程很长。长到几乎不存在冲动消费的可能。

To C的消费决策，快到可以以“秒”计。To B的消费决策，大多要以“月”计，甚至以“年”计。

假如你要买一件衣服，在试穿特别喜欢的情况下，很可能一分钟就会付款买单。

但是，如果你们公司要购入一款商城系统，价值几万甚至几十万的东西，就算你再喜欢，也会综合考量利弊，各种对比、了解，决策时间可能长达几天，甚至几月、上年。即使决定购买，也还会经历很多斡旋和谈判，绝不会出现几分钟冲动消费的情况。

所以，To B的生意，不是靠冲动消费来拿下客户的。靠的是商务代表，是销售。跟客户，一直说，一直讲。逐步打破对方心理防线，去磨，去耗，去说服。

To B的生意，就是典型的持久战、消耗战、堑壕战。

那么，To B的生意，和私域流量有什么关系呢？

二、私域流量，天然适合To B业务

做私域，积累私域流量，是近几年很火的话题。因为流量价格越来越贵，所以大家都希望，能找到性价比更高的流量。

私域流量的本质，其实就是“长远而忠诚的客户关系”。说得更直白一些，就是“更便宜、可以反复使用的流量”。长远而忠诚的关系，说的其实是对方对你是否足够信任。更便宜的，可以反复使用的流量，说的其实是复购率。

信任和复购率，又恰恰是To B业务的核心，长期培养起来的信任，会比To C行业更持久、更稳定。所以做私域，是很适合To B业务的。如果你想做To B的生意，那么你应该要有自己的私域流量。在私域流量里面， 进行客户的维护、转化、拓展。

只是，要达到什么目的我们都知道，可具体该怎么做呢？

三、沉淀最有价值的人

先用好自己手里的工具

在To B业务中，因为市场更分散，客单价更高，客户数量相对没有那么多，所以做私域流量需要用好自己手中的微信。

微信，是我们最熟悉的工具，也是和客户交流最多的场景，把客户沉淀到微信中。

这些客户，应该是最有价值的那些人。最有价值，体现在两个方面。

第一，是能影响到业务的人。

在To B的生意中，需要掌握一个很重要的能力——顺杆爬。例如，从一个前台，顺藤摸瓜，一路爬到CEO。这些人，都应该在微信中，在微信的备注里，还应该记录着这些信息：

1、做什么工作、生日、爱好，甚至家里养的是什么宠物。

2、他和其他部门人员是什么关系。信赖？中立？还是竞争？

3、你们之间是什么关系。冷？暖？还是熟？

……

这些人，这些信息，会很大可能左右业务的进行，甚至决定着成败。在传统的销售中，这些信息被称为“作战地图”，花花绿绿，密密麻麻。现在这些信息，同样也可以放在微信中。

第二，加那些被筛选过的人。

比如，见过面的加，朋友推荐的加，你认可的人加，其他的一律不通过。这种筛选，会让彼此有更多的认同和信任。更重要的是，提高朋友圈的质量。每一个好友的位置都很稀缺，只留给那些真正有价值的人。朋友圈的质量，也会决定业务的质量。

四、待人需不卑不亢

真正能做好To B生意的人，都有一种特质：不卑不亢。

每个人出去谈业务，代表的都是各自公司，也会遇到各种段位、层级的人。如果见到有权势的人就开始犯怵，唯唯诺诺，话也不敢说，头也不敢抬，那合作多半是谈不成的。但要是遇到比自己公司小得多的公司，你就非常傲慢和狂妄，那么别人对你的印象也不会好。

所以，真正能做好To B的人，都有不卑不亢的气质。和省长吃饭，不卑微。和流浪汉聊天，不傲慢。所以，换了个场景，在微信中，在运营私域流量时，也是如此。

有的人见到比自己厉害得多的人，马上就凑过去，帮对方拿包，我特别仰慕你，我能和你合张影，顺便加你的微信吗？最好不要这样。同样，如果有人想来加你的微信，你也应该礼貌客气。双方都是平等的。不卑不亢。

五、发布朋友圈，要有价值

To B的生意中，需要不断影响对方。在微信中，朋友圈可以做到这一点。通过发朋友圈，提醒别人自己的存在，也让别人了解自己。讨论的时候，有人问，朋友圈发什么？

发最有价值的东西。

1、发自己真实的生活

这会让人消除距离和陌生感，了解真实的你。

2、发自己参加的活动

这会让人知道你是做什么的，了解你的业务。

3、发自己独特的思考

这会让人对你产生信任，了解你的能力。

然后，少发广告。少发投票。总结就是，每条朋友圈都要有价值。

在To B的生意中，大家经常会讲一句话：钱，是领导向你开口要的最后一样东西。如果你能提供更有价值的东西，如果合作能产生更大的业绩，能对职业发展有帮助，那信息就比钱更重要。开口要钱，说明你真的什么都给不了，只好要钱了。这背后就是，要提供真正的价值。要让人看见你有价值。

六、私聊，也要有价值

除了发朋友圈，聊天也要体现价值。

给大家分享一些常用的方法。比如看到什么好文章，发给他。这表示了你的分享和品位。

比如看到什么客户公司的好消息，发给他。表达你的恭喜和祝贺。

比如看到什么负面的消息，也可以发给他，提些建议。表示你的关注和关心。

微信里的聊天，是非常有效的交流通道。但是，不管发什么东西，聊什么内容，也一定要有价值。

有这样一句话：人脉，不是能帮到你的人。而是你能帮到的人。这背后，就是价值。

七、群聊，也要有价值

真正To B生意做得好的人，除了成就自己，还喜欢帮助别人。因为机会是流动的，资源是互相对接的。

你有没有见过或者发过这样的朋友圈：

万票，我有一件什么样事情，想找谁谁谁。

求助，我有一个这样的需求，有谁可以对接的吗？

请教，我有一些什么问题，想找人聊聊，请问可以介绍一下吗？

当你的朋友圈质量很高，你就能通过举手之劳，帮别人对接资源。因为在微信里，大家可能彼此认识，至少都听说过，所以合作起来会更容易。当有一天，你需要资源的时候，别人也会为你牵线搭桥。To B的生意中，很多事情都是这样谈成的。先存款，后取钱。先帮别人解决问题，才有人会关心你的问题。

但是，帮别人对接资源时，千万不要想着赚这种信息不对称的钱。不要拿别人的“重赏”。更不要因为别人的“重赏”就未经同意拉群。真的是想帮你，真的就是介绍朋友给你认识，因为这件事对双方都有价值，我就想让这件有意义的事情做成，永远要对别人有价值，应该抱着这样的心态。

八、包装自己

学会包装自己，只要自己是有价值的，就能吸引到那些需要你的人。

试着坚持做一段时间，就会有人来主动找你合作，但可能之前，这个人都几乎没和你怎么沟通过。

为什么会这样？

因为他两三年就关注你了。

看了你两三年朋友圈，看了你两三年文章，看了你两三年视频。

他一直在默默了解你、观察你、考察你。

直到有一天，觉得可以信任，值得合作，他就会在需要的时候想起你。

以前To B的生意，我们需要打电话，需要发短信，需要请客吃饭，甚至送礼。

但在私域流量中，可以不用这么做。我们只要包装宣传自己，就可以影响到我们潜在的合作伙伴。

九、种树捡果

无论是To B还是To C，看似特点不同，但做私域的本质还是相通的，就是做内容、做维护、做价值，但是一个长期的过程，短期很难看见效果。

虽然当下做不会立马看见后果，但是三五年后，一定会有巨大的价值。

这需要信心，更需要耐心。

三年前种下一棵树，三年后享受成熟的果实。

看到这里，不知道你对To B行业的私域建设有没有一些不同的理解，但我们还是希望能给你带去一些启发，祝愿你的To B私域流量建设顺利成功。

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