干货必看|速卖通如何推广运营?怎样提升店铺的DSR评分?
相信不少接触过速卖通的卖家或者普通用户,或多或少都听说过速卖通dsr这个名词,其实,速卖通dsr全称叫速卖通dsr服务分,是速卖通官方推出的一项对店铺进行考核的项目,其dsr服务分已经成为一个重要的衡量指标。很多人可能清楚概念,但是并不知道速卖通dsr有什么作用,怎么提升?
下面,下来就为大家详细介绍一下。
一.什么是DSR
速卖通DSR即卖家服务评级系统(Detail Seller Rating),简称DSR。可以分为卖家信用评价等级和分项评价。
1.卖家信用评价等级
2.买家分项评价【分为三部分:产品描述,沟通评价,物流评价】
3. 买家后台评分页面【买家信用评分、买家分享评分、卖家后台表现评分】
二.怎么提升DSR
1.完善详情页面,增加产品信息量——提高DSR的产品描述评分
- 标题里面的里面的描述一般要有衣服的轮廓,设计,材质,材料
- 首字母大写增加美感
- 颜色和尺码尽量写详细
2.提高沟通质量——提高DSR沟通评分
- 24小时内回复询盘
- 建立快速询盘回复模板
- 询盘过程中给出详细、精准的产品描述
3.在后台完善物流政策和细则——提高DSR的物流评分
- 提前跟买家说明货代和物流的政策条款和售后的问题以减少纠纷
- 关税问题提前和买家说明
- 根据产品的价值和属性,选择合理的快递。尤其是对高价值产品。
在了解了速卖通平台的评分体系之后,相信你能更好的把握和处理日常的运营。提升店铺的DSR评分。
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