消费者购买产品有几种路径?

在每一条路径上,随着时代发展、技术进步,都有不同的消费场景。

 

首先,什么是搜索路径?

搜索路径,是被“需求”激发的购买路径。家里洗衣粉没了。你去超市买。整个超市走一圈,没找到。问服务员。服务员说,就在前面第三排货架上啊。你走过去一看,果然在那里。然后,你在几个洗衣粉品牌里比较来比较去,选了一个大牌,买了走人。

注意,你的整个购买行为,是从一个明确的“需求”开始的。因为这个需求,你去搜索,比较,然后产生购买。这就是搜索路径。搜索路径,是最经典的购买路径。也因为经典,无数品牌商在这条路径上,部署重兵,等待途经的消费者。在线下场景,消费者的搜索路径,很可能会经过便利店、超市等触点。所以,如果你是日用品品牌,你会把自己的产品打扮漂亮,放在货架上,等待途经的消费者“搜索”。

在线上场景,消费者的搜索路径,很可能会经过天猫、京东这样的平台电商。所以,如果你是家电品牌,你会把详情页做仔细,放在首页上,等到途经的消费者“搜索”。到了直播时代呢?也一样。

消费者在淘宝上搜索,发现这个产品的介绍有图片,有视频。挺好,但是拿不定主意。一看,咦,还有直播。那就进去看看呗。在直播场景,品牌商就在淘宝直播间等着途经的消费者,然后用专业而热情的介绍打动他。淘宝直播,是一个搜索电商的展示厅。但是,你所有的购买行为,都是“先有需求,再去搜索”的吗?你会不会本来没想买东西,但逛着逛着,就忍不住买了的呢?

当然会。这就是“内容路径”。

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