一个优秀的软件公司是如何处理售后的?

然后，在项目制作过程中，售后需要掌握好整个项目的开发进度，实施随后反馈给客户。客户成交后，希望项目能够尽早成型并运用，所以客户比我们更关心项目的进展情况，这就需要我们售后对整个项目进度有一个把控，然后及时反馈给客户，不要等客户来询问的时候再回答。比如一般原型图在五个工作日内能够完成，当设计做完原型图后，发给售后，售后检查过后没有问题发给客户体验，售后再根据客户的意见反馈给设计，以保证项目能够按质量高效完成。并且售后通常会建一个群，把该项目的主要相关人员拉入群中，比如说客户代表、产品经理、UI设计师、技术人员等，这样方便客户对项目进度的把握，也利于我们公司工作的进行。

真正的销售始于售后。销售，是一个连续的活动过程，只有起点，没有终点。成交并不是销售的结束，而是下次销售的开始。所以，在成交之后，我们仍要服务好客户，给客户一个完美的体验。

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