跨境电商引来“封店潮”

跨境电商的主要模式为B2C,依托亚马逊、eBay、Wish、速卖通等第三方电商平台,将中国制造的产品销售给全球消费者,同时也将外国制造的产品引进中国。近两年,全球疫情催化线上消费比率快速上升,从而又给跨境电商行业带来一大波发展机遇,国内跨境电商出口行业迅猛增长。

然而,原本发展火热的跨境电商却在近两个月遭受重创,著名电商平台亚马逊开展了大规模的封店和封号行动,大批中国卖家运营的品牌店铺和账号被平台强制封停。跨境电商引来“封店潮”

 

那么这股封店潮到底是什么?

5月初,“封号风波”最先仅触及Mpow、Aukey等几家知名的头部中国大型跨境电商,亚马逊方面表示,封号的原因绝大多数是被平台审查出“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等违规行为。

令他们惊讶的是,此次亚马逊大刀阔斧地整治行动,企业、商家即便拥有再多的账号、再多的店,也会因为关联问题而同时遭封,几乎是一打一准儿、一打一片。

根据业内人士透露,遭到后台系统封禁后,他们已经通过申诉渠道投诉,店铺账户的货款有大概率可以取回。但是后续店铺肯定无法经营,库存的商品也无法快速出售,资金不可能及时回流,“这一下打击,很可能导致公司无法支付供应商、渠道商、物流商的相关款项,我担心会引发连锁反应。”

时至今日,除了部分头部跨境电商以外,整治范围力度也在逐步扩大至中小型卖家,众多中国商家也纷纷受到波及被封停了店铺。7月21日,亚马逊表示,此次封号风波并非只针对中国卖家,被封号的店铺大多是屡次出现违规行为且明知故犯的商家。据深圳市跨境电子商务协会统计,在过去的两个多月时间,亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万,已造成行业损失金额预估超千亿元。压力之下,不少中国卖家或直接宣布破产,或裁员应对危机。

相比较于外国电商,中国电商普遍对市场反应敏捷,热衷追逐潮流爆款,在营销推广等手法上通常更为激进。部分中国卖家就越界地将国内电商平台普遍的刷单和虚假评论模式引入了亚马逊。但熟悉亚马逊的人都知道,此类中国电商平台所默许的行为却是亚马逊严令禁止的。

因此,对于跨境电商而言,其不仅必须尊重和遵守跨境电商平台的规则,还必须要了解和遵守当地的法律法规,不能贸然将“中国经验”移植到境外进行的交易当中。如何吸取经验、教训,释放库存、重新出发,才是所有跨境电商玩家的重中之重。

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