码住!电商运营的核心规则

网购得到大众的喜欢,电商也日益发展起来,越来越多的创业者瞄准电商这个行业。其实想要电商发展成功运营是关键,你只要明白以下几点,会让你少走弯路!

码住!电商运营的核心规则

 

一、产品
产品无论是电商还是实体店,它都是一个门店经营下去的基础,一件好的产品直接决定了销量,而产品品质也直接影响了客户体验。同时,还决定了该店铺的评价,而这些指数对后期店铺发展起到非常重要的作用。

进货时需要注意以下几点:
1、主要要考虑货的品质、供货的稳定性、价格;
2、符合市场需求,了解大众审美;
3、确定主推、引流,知道明确的的制定策略。

二、展现量
先有展现,才会有访客,有了访客,才有转化成交。

三、点击率
同样的展现量,点击率越高,在有限的展现量当中获取的访客也就越多,流量也就越多。而影响点击率多少的 主要因素包括主图、标题、推广图,这些信息直接关系到客户会不会产生购买欲望。

四、转化率
影响转化率的因素有很多,电商是以线上支付的方式,让客户足不出户获得自己所需要的商品,客户只能通过看标题、图片、销量和商品评价从中获得信息,所以转化率的关键就在于店家对客户所产生的印象以及商品的好坏所操控着。

五、客户体验
许多商家整天想着如何转化,却把客户体验给忽略了。其实产品质量和服务态度一直都是做好一家店铺的两大核心要素。服务不仅仅说的是售后,同样包括客户咨询时客服的服务积极性,响应速度,响应频率,要有主动服务意识,同时,发货后的物流等也会影响客户体验。


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