什么是社交新零售?什么是社交新零售?

2016年,马云第一次提出了“新零售”的概念,用“线上线下+物流”的方式来卖货;后来刘强东又提出了“无界零售”的概念,倡导让用户在任何地方都能随时购物。这个概念被提出以后,很多人还是一脸茫然,新零售是什么?下面小来就给大家讲讲关于新零售…

什么是社交新零售?什么是社交新零售?
关于新零售

新零售就是企业打通打通线上和线下,实现线上线下场景无缝联动,以用户为中心,不断优化用户体验,满足用户的需求为核心目标。

社交新零售,“新”特点

1、新思维

推翻旧的营销思维,社交新零售以新理念,应对新变化,产生新模式,推陈,出新。

2、新消费群体

传统零售业受时间和空间的限制、信息链、物流链复杂、赚取的信息差利润高昂、不够满足消费者个性化需求等,这些都成为了禁锢传统零售业发展的因素。而如今额90后、00后已成为消费主体,他们习惯网购,认可网购,追求享受型消费,这样的消费升级催生出的巨大买方市场,为新零售提供了优渥的土壤。

3、新消费场景

面对现如今的形式,单纯的线上,和单纯的线下都已经行不通,社交新零售打通线上线下,让线上销售有实体店有用户体验,让实体店连通线上信息与物流,这样的融合才是企业发展的强大引力。

4、新技术发展

社交新零售时代,衍生出了更加多元化的微分销系统、微商系统等,通过充分搜集、整合、分类、加工和处理已发生的历史消费数据、正在发生的现期消费数据和有可能发生的未来消费数据,捕捉人们消费偏好的动态变化,这为厂商、卖家的生产、销售活动提供了胜算率高、利润率高的可能。此外,人工智能、区块链、智能互动设备等,这些技术的发展也是新零售沙盘中极其重要的板块。

社交新零售的具体体现

1、营销多样化

新零售的营销思路是:货找人,即货无限接近人,人在哪里,生意就在哪里。这几年随着移动互联网的发展,用户把越来越多的时间都花费在互联网上。通过社交新零售能抢占用户时间,因为抢占用户就是就是抢占流量入口。所以说,企业营销的侧重点也应该有所改变,以线上营销结合线下体验的方式不断扩大产品的覆盖面积,优化用户体验。

2、零售数据化
传统的实体店经营很难统计到顾客的消费数据,电商渠道也无法获取线下的数据。但在社交新零售的时代,不光要采集用户的线上数据,更需要采集线下的数据,让用户行为数据从独立的信息孤岛,真正串联起来,实现由点到面的质变。


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