Lazada提供泰国、马来西亚等小语种直播服务

6月29日消息,Lazada首个跨境电商创新服务中心在南宁正式启用,为西南一带的中小商家提供一站式的小语种直播服务,尤其是面向泰国、马来西亚、印尼、越南等东南亚小语种国家市场。

Lazada

据介绍,坐落于南宁综合保税区的创新服务中心,为商家提供面积超过4000平米的培训及办公场地,由当地专业的服务团队,指导商家使用直播工具,并匹配专业主播资源以及进行小语种直播专业培训等,加速中小商家货通东南亚。

同时,Lazada还与广西外国语学院、南宁职业技术学院等高校联合打造直播电商人才基地,积极孵化与培育小语种直播人才。

Lazada平台的数据显示,今年5月份,商家直播场次已达2月份的50倍。以泰国站点为例,今年年初,商家在泰国站直播场次日均还是个位数,6月份商家直播日均已超60场。去年5月刚开店的耳机商家BlueWow,自今年4月开始马来西亚站直播,获得了几百倍的粉丝增长。今年618,菲律宾美妆小商家IMAGIC Beauty在直播的带动下,618当天成交较日销增长超20倍。

据了解,今年3月份为助力商户全面复苏,解决退货难题,Lazada于宣布“春风计划”服务升级,推出全新版退货增值服务。

该服务商家可自主选择,对于买家退回或投递失败的商品,商家可根据实际情况选择付费回收,或平台提供免费的就地报废服务。

对退货真正有需求的商家,Lazada也优化了退货流程,无需注册,只需一键选择即可,同时,退货时效也被压缩了40%,缩短至35至45天。此外,退货信息可随时查询,卖家可实时掌握退货状态。

自下周起,当卖家登陆ASC/GSP时,系统会有弹窗提醒商家做出退货增值服务的选择,商家无需额外注册任何退货管理系统。


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