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国外买家Twitter上质疑中国包裹携带病毒,卖家如何应对?
新型冠状病毒肺炎疫情已在五大洲中的21个国家出现确诊患者,全球上下人心惶惶。受疫情影响跨境电商个别店铺的订单量减少了20%-30%。 有亚马逊卖家表示:“1月27日,我们英国的客户以中国商品有潜在病毒风险为由要求我们退货、退款,即便我们证明商品早在12月份已经送达海外仓,仍然被买家拒收。” 目前这种情况还属于少数,但是如果疫情不能得到有效控制的话,会有越来越多的国外买家加入到拒收拒买的队伍!那么面…