9块9洗衣,丰巢做起自营洗衣生意

最近一段时间,可能有不少人注意到丰巢开始搞起了自营洗衣业务,那么这一业务是否可以让用户便利地进行使用,丰巢是如何用互联网玩法运转洗衣业务的,这一业务又是否可以给丰巢带来强有力的收益?

块9洗衣,丰巢做起自营洗衣生意"

继2020年开启超时收费后,你家门口的丰巢快递柜最近又搞起了“洗衣柜”。

用户在丰巢小程序下单,将衣物放入就近的快递柜中,填写地址,洗好后确认收货即可完成一单“丰巢式洗衣”。从洗衣服、洗球鞋到洗羽绒服、洗窗帘、洗被子——丰巢的自营洗衣业务,甚至在双11期间喊出了“9块9任洗”的秒杀价。

智能快递柜,本是布局物流配送“最后100米”的重要基建,各大快递公司都曾大力押注相关业务。天风证券的研报数据显示,到2020年3月时,顺丰系丰巢的柜机占比达到了全行业的44%,此后,伴随当年丰巢收购中邮速递易,其市占率更是一度达到69%。

然而,作为快递柜龙头,丰巢的日子却并不好过。2016至2020年前三季度,丰巢分别亏损2.5亿元、3.85亿元、2.49亿元、7.81亿元、8.46亿元,累计亏损将近25亿元。近两年,为了创收,丰巢陆续开展了广告业务、储物业务、电商业务,为此还曾推出“会员制度”——非会员用户享受12小时免费保管,超时后收费0.5元/12小时,引起了消费者的抵触。

这一次,选择入局洗衣业务,能帮丰巢摆脱“亏损的魔咒”吗?留意到,曾经家门口的洗衣店,如今早已经被各个连锁加盟制品牌占领,想分这碗汤,丰巢并不容易。

9块9洗衣,丰巢的互联网玩法

打开丰巢智能柜的微信小程序,最上端依然是丰巢的主营业务“丰巢柜寄快递”和“查快递”,紧接着是生活服务、储物服务、丰巢商城。丰巢洗衣内置于生活服务里,或许是为了引流的考虑,丰巢智能柜的微信公众号底端栏目里,如今也加上了“查快递/洗衣”板块。

丰巢帮你洗衣服的方式有两种,一是将衣物放入快递柜,寄出清洗后寄回;二是顺丰上门取衣物,丰巢承诺免费包邮帮你来回寄送。记者了解到,丰巢洗衣最早4月在深圳试点,目前已经全量放开。丰巢相关工作人员告诉记者,“除了新疆西藏台湾之外,全国各地都可以下单。不过个别地区因为疫情原因,目前暂时不开放快递柜寄洗,可以选择顺丰上门取件。”

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在价格方面,以衣物套餐为例,洗3件、4件、5件的价格分别为79元、109元、129元,2000元以下的衣物不限类型,包含西装、衬衫、棉衣、风衣、裤装等,每件清洗均价在25—35元不等,冬衣更贵一些,单洗毛衣、毛呢大衣分别为55元、65元;鞋靴套餐则区分更细致,普通运动鞋洗2双、3双、4双的价格为69元、109元、139元,像AJ这样的潮鞋专洗则要89元一双。清洗毛毯和羽绒被都是109元。窗帘280元/12平方米,按面积补价。

总体来看,这个价格和线下干洗店相比,基本持平。在美团上搜索“干洗店上门取送”,商家基本都会打出顺丰包邮、上门取送的卖点。一家名为“大鲸洗干洗”的店铺,价格叠加优惠后,春秋装59元洗3件,冬装56元洗2件,半年销量分别达到2480件、6641件。

不过,尽管价格上不占优势,但丰巢在运营方式上颇有“互联网”玩法的意味。

即将进入11月,换季碰上双11,丰巢最近也在大力推广自己的洗衣业务。除了新人会有补贴价以外,丰巢也在通过“9块9秒杀”引流,鼓励用户加群,培育私域流量;与此同时,丰巢洗衣储值卡冲190元得200元的活动,也能看出其业务要作为长期性项目运营的规划。此前,丰巢还曾推出过“洗衣合伙人”的招募计划,成为合伙人后,合伙人分享的洗衣套餐,只要有粉丝下单,每单就会给到合伙人5%—10%的抽佣激励,且粉丝绑定关系长期有效。

无论是熟悉的9块9秒杀,还是分销制的社交玩法,都曾是电商验证过的路径。

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