卖家必看|亚马逊索评邮件怎么写？

电商网购成为一件常态，随着消费者越来越频繁通过网络购物，他们留评的意愿也在降低，就算产品让他们感到满意，也不愿意抽出时间精力来撰写几句好话。反而商品体验让他们感到不舒服，才会非常积极的来打分，造成卖家商品评价两极化严重。我们作为一名专业的卖家，不能对自己对Product Review坐以待毙，主动出击，Review 越多，产品的被搜寻率会提升，大幅增加产品的曝光度！

但是索评谁都会！怎么索评能让买家更容易接受？

▲  主题

一个好的主题是亚马逊索评邮件模板的点睛之笔。主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件，如：Your order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order? 等简洁明了的表达邮件的主题为售后服务，避免买家反感甚至引起亚马逊官方警告处罚。

 ▲  使用第一人称拉近关系

亚马逊索评邮件模板中，在称呼上，卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”，这有助于拉近和客户的关系。

 ▲  附带产品说明

亚马逊索评邮件模板中，可以提供一些对产品有用的建议或者说明，这有助于买家产生好感，一定程度上会促进他们分享和给评论增色。

 ▲  增加售后客服的联系方式

在亚马逊索评邮件模板中，告诉买家客服的售后方式，向其传递“我们就在这里，我们不会跑路，我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息，这增强买家的信赖感。

 ▲  避免敏感词

在亚马逊索评邮件模板中，尽量不要出现亚马逊禁止的一些敏感词，比如：折扣、退款、礼物等。不要在邮件中出现给客户返一些折扣、送礼物来请求客户给好评的内容，这是非常错误的做法！不仅违反亚马逊的规则，还可能导致“正义”的买家留下差评。此外，建议将Review更换成Comment，将Change更换成Update。因为亚马逊系统也经常会误杀，为了避免更多不必要的麻烦，可以直接将敏感词汇全部更换成其他的词。

 ▲ 开头与结尾

在亚马逊索评邮件模板中，开头可以统一用：“Hello，买家名”。末尾不建议用某某团队，某某品牌。我建议直接写上：Your friend 某某、God bless you、Your friend 一词显得更加亲切。此外，针对欧美国家受众，写上God bless you （上帝祝福你），容易和他们产生共鸣，因为他们普遍是基du教信徒。

以上就是亚马逊索评邮件模板的写法，国外买家的日常文化交流跟咱们中国人不太一样，如果不注意以上这些亚马逊索评邮件模板的编写细节，不仅可能违反亚马逊的规则，还可能造成亚马逊索评邮件模板与外国人理解出现偏差，导致效果平平。

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