社区的价值是什么?

在小红书攻略笔记的评论区,瑶瑶热衷于分享教师资格证的备考攻略内容,并向用户分享自己的备考经验。她的小红书个人主页内容由三部分组成——备考心得、励志语录和生活分享,有用户在评论区留言:

“谢谢姐妹的分享,一起努力。”

这可以视为小红书内容社区价值的一个缩影。在她发布的攻略笔记下方,有不少人询问相关网课和参考书的购买方式,有类似需求的人们自发地集中在评论区,就自己的备考心得展开讨论。

对用户来说,小红书具备了朋友圈的交流功能,但并不依赖微信的熟人社交体系,而是聚焦于相同兴趣的陌生用户。这或许也是大厂们关注小红书的原因——通过类似的社区建设,提升整个平台的用户活跃度与黏性。

准确来说,与其说大厂想再造一个“小红书”,不如说,双列瀑布流产品形态的内容社区,其用户价值正在受到重新认可。

对交易平台来说,小红书事实上提供了不同的用户场景。一个完整的消费链条中,用户往往先通过身边朋友推荐、网络内容浏览等场景产生初始消费需求,再通过更多的网络内容浏览确认需求,最终在交易平台通过搜索下单的方式兑现这一需求。

在此过程中,交易平台承接了用户需求的兑现,而较少涉入需求的产生和确认。究其原因,双方提供的场景有所差异。

在双十一、六一八等重大购物节中,疲惫与紧张正在成为更多用户的心声,这与刷取社区推荐流内容,并乐于主动收藏、评论的用户形象形成了鲜明对比。如果不能切入社区场景,为用户提供愉悦、舒适的内容消费体验,内容带来的消费红利就难以兑现。

过去几年抖音、快手等内容电商的崛起,让人意识到内容带给电商怎样巨大的流量。

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