无人零售的核心竞争力:价格、产品和效率

毋庸置疑,无人零售赛道越来越宽。

前瞻产业研究院的数据显示,无人售货机是无人零售的主流渠道,占据85%的市场份额。从2014年到2020年,无人零售市场年均复合增长率达到68%。艾玛咨询则预计,2025年销售规模将达到近2万亿元,同时无人零售所覆盖的消费者群体也将达到2.5亿人。无人零售

无人零售仍处于探索阶段,很多玩家在技术、商业化、供应方面存在不足,很难实现规模化。其实,玩家应该清楚地认识到,无人零售的底层逻辑是向消费者售卖商品,无人仅是辅助手段或者说是获客的手法,价格、效率和商品质量才是零售的关键。

在效率方面,无人零售玩家应采用智能化手段,加速从后端供应链的管理、维护和运营,到前端销售、收银的数字化升级,提升整体的运营效率,降低运营成本。例如:利用大数据技术分析用户消费数据,指导产品的上新和下架,保证产品的销量。

在选品方面,不同场景可选择不同的商品,同时需要承担相对应的商品损耗风险,十分考验企业的运营、供应链、售后、服务能力。例如:办公区选择休闲零食,社区选择生活用品或者生鲜,而任何选品背后都需要有强大的供应链体系支撑。

在价格方面,无论线上线下人们都热衷低价促销活动,如果无人货柜里的商品物美价廉必然能吸引消费者去购买。说到底,价格、产品质量是人们衡量是否消费的第一标准,无人模式仅在同一价格、质量标准下起作用。

综上所述,无人零售市场规模持续扩大,未来会有更多企业涉足无人零售市场,每日优鲜、丰e足食等先行者可凭借先发优势率先占领市场,同时不断迭代技术、产品,在试错、升级的过程提高竞争力。

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