为什么有了小程序,还要用户仍然使用APP

从2017年至今,小程序已经走过了四年多的时间。

起初,小程序以小游戏为主,例如人们熟知的“跳一跳”就是一款出圈且经典的小程序游戏。

后来,经过不断的开发和完善,小程序的功能越来越多,玩法也是花样百出,既是一个不可多得的流量入口,也是各个商家的必争之地。

目前,无论是微信还是支付宝,其小程序的自身生态均不断完善,服务场景逐渐多元,应用边界持续拓展,且可以实现众多APP的部分功能,基本涵盖日常生活的方方面面。

既然如此,为什么众多用户还会选择下载并且使用APP呢?已经运营了小程序的企业,又为什么还要打造自己的APP?

1. 习惯使然

国人在移动端养成了下载APP的操作习惯,小程序一时难以改变。就像大家习惯在PC端用搜索引擎去找寻网站一样,在移动端也习惯通过下载APP进行产品体验。

尤其是在应用市场火爆的移动互联网早期,用户教育已完成。基本上,所有用户体验移动端产品都是通过APP来实现。

这种操作习惯有很大的势能,一时难以改变。当一个新小程序出来,如果它不能让用户感觉到更有用,用户还是愿意选择使用APP。

当新功能减去替换成本的价值要大于旧习惯的价值时,用户才会替换。

就像是当你给朋友推荐新产品时,朋友第一反应会是去应用市场搜索和下载,而不是打开微信搜索小程序,这就是用户习惯的强大势能。

为什么有了小程序,还要用户仍然使用APP

2. 功能限制

不少小程序对APP功能做了阉割,这种阉割虽然也大体满足用户需求,但是相对APP大而全的功能,还是有不少差距。

相比于传统APP,小程序很小。根据规定,小程序的大小不得超过2M,而很多APP的体量超过100M。通常为了接入微信和支付宝,小程序会牺牲部分用户体验和性能来满足其功能性要求,这种用户体验的差距,用户感知会很明显的。

小程序设计的出发点是即用即走,保留的也是APP的核心功能,这也就意味着更适合轻度用户,而深度用户只能去APP。

3. 便捷程度

小程序依附于微信,属于微信中的一个子功能,便捷度不如APP。

部分用户认为,使用小程序比较便捷的情况是直接扫码进入,比如扫码点餐,或者是公众号文章关联,点击直接跳转。但是,除了这样一些方便的情况,其他的现实情况要复杂一些。

比如,用户在使用某一小程序的思考路径可能是这样的:微信在哪?这一小程序在微信哪里可以找到?我是从首页下拉入口进还是从发现页面进?

因此,用户在进入小程序时,需要打开微信,下拉,再从最近使用或者我的小程序找出来,或者去点击发现,再搜索小程序进入。如果不是非常高频的小程序,往往找到它,就要花很多时间。

每一个步骤都意味着一个选择,用户为了使用XX小程序需要记住的内容太多,增加了使用成本。其次用户在小程序中完成了某一项事务后,如果需要持续跟踪任务信息,就显得不是特别方便了。

<来客推(www.laiketui.com)是国内知名商城系统及商城网站建设提供商,为企业级商家提供零售商城、B2B2C多用户商城系统社区团购微信分销系统、小程序商城、商城系统等多端商城网站建设解决方案>

申明:本网站部分文章和图片来源网络编辑,如有侵权及时沟通删除,来客电商原创文章,转载请注明来源。

相关新闻

QR code