简而言之，电商管理系统可让企业列出待售产品并在线接受付款。但是，大多数在线业务通常需要的不仅仅是基础功能，电商管理系统还增加了其他管理业务的工具。

最好的电商管理系统具备企业入门电商领域所需的所有基本工具，以及企业可以随着业务增长而使用的升级工具和平台生态系统。

电商管理系统的类型

电商管理系统主要有以下三种类型：

1. 软件即服务 (SaaS) 和平台即服务 (PaaS)

电商SaaS系统和电商PaaS系统两者都通过互联网提供电商业务解决方案。电商SaaS将通过软件提供解决方案，并在添加硬件后成为电商PaaS。

对于那些缺少技术人员的企业来说，电商SaaS系统和电商PaaS系统是最简单直接的选择。如果需要添加自定义功能可能需要一些开发人员技能，这些可以通过外包实现，所以问题不大。

电商SaaS系统和电商PaaS系统的开发者会处理补丁、更新和新功能开发，所以企业也不用担心产品购买后跟不上业务发展或者遇到问题后没有技术支持。

2. 本地化部署软件

本地化部署是指企业自主采购硬件设备后，将客服系统直接安装到本地服务器中。 本地化部署和SaaS云部署两者主要区别为客服系统是否需要安装到本地服务器。现场专业人员会在出现任何问题时进行修复，添加新功能并进行手动更新。

如果企业有自己的IT 团队，那么这种软件则是不二选择。它允许公司获得对站点的更多控制并创建他们的自定义店面解决方案。

3. 电商SaaS系统和ERP系统的功能拓展API

目前市面上有许多的API功能集成第三方产品，他们提供各种功能给企业进行功能拓展，同时不会与已有功能和业务流程相冲突。对于ERP软件和电商SaaS软件来说比较友好，也能独立使用。

以快递100物流信息查询API为例，它适用于ERP功能拓展和电商软件功能拓展，商家不需要自行对接数十家或数百家快递公司，接入快递100API后就能通过一个账户管理数千家快递公司的物流查询、电子面单打单、物流发货、物流单号与商品订单号匹配回传等等。

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