电商商城优惠券有哪些玩法?

优惠券是一种不影响商品本身价格,而是通过额外优惠来实现降价,并且可用通过设置券门槛、券面额、券有效期、派券人群等来实现不同目的的常用增长工具。

电商商城优惠券有哪些玩法?

我们可以通过设置不同的券类型和领取方式来达到不同的运营目的。

一、领取方式

  • 直充券:系统直接给用户账户充券,优点是有效降低用户领券漏斗,适合针对回访率低、主动领券漏斗大的用户群体,直充后可以以此作为利益点噱头促进回访和转化,缺点是非用户主动领取,因此感知较差。
  • 点领券:通过站内广告提醒用户主动点领,优点是可以提升用户的领券感知,缺点是依赖用户主动点击领券,容易被忽略,太频繁的提醒又会打扰用户。
  • 买赠券:用户购买指定商品后获得指定券,目的是锁定用户下一单购买,同时能够促进用户本单购买,但买赠的券一定要与本单商品有差异化,避免造成用户退单。
  • 任务券:用户完成指定任务后可获取优惠券,目的是通过优惠券吸引用户完成指定任务,从而产生HVA(high value action)。
  • 裂变券:用户在社交圈分享指定内容,分享者可获得优惠券或膨胀金额券,被分享者也有机会获得一定金额的券,以此来促进用户分享平台的商品或活动。
  • 异业券:通过与跨界平台合作,以优惠券作为抓手吸引用户成为本平台客户。

二、使用范围

按照优惠券的适用范围,可以分为全场券、品类券、品牌券、商品券等,分别的使用场景如下:

  • 全场券:主要是平台发起的促全站销售增长或用户增长的优惠券,销售增长券主要考核全站增量ROI,用户增长券主要考核增量客户数和人均提升成本。
  • 品类券:多使用于品类促销或者跨品类引导时,主要考核品类销售增量ROI或者品类增量客户数和人均提升成本。
  • 品牌券/商品券:多由供应商发起,目的是为了促进品牌销售增长或者维护品牌用户健康度。

总之,优惠券是一种传统但不过时的有效增长工具,但过度使用也会导致用户依赖,我们应该在合适的时机针对合适的人在合适的场景派发合适的券。

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