线上商城怎么去给用户培养“老带新”意识

没有用户量,就没有收入。在流量稀缺的时代背景下,许多互联网企业都将“用户量”作为最为核心的指标,不断追求用户增长。那么,如何实现用户以老带新的难题?

1. 多渠道加速度增长

做和不做老带新的区别,简单说是多一个渠道,但大家应该知道这个公式1.01^365=37.8,按照每天1%的老带新增长速度,365天后用户就增长了37.8倍。渠道投放是投放才有增长,暂停则无,老带新是滚雪球式、加速度地增长。

2. 质量高易转化

“老带新”本质是利用老用户的资源/渠道给产品做曝光推荐,带来新用户,老用户认可企业产品,其身边用户也会有天然的信任度,更易转化付费;老用户身边肯定也聚集着和他一样的目标用户,精准且集中,做好老用户渠道的拉新,还能降低活动成本。

3. 抗风险自增长

如果某个投放渠道突然质量下滑,短期内企业应该很难应对和扭转,只能继续寻找新的渠道;而成熟的老带新业务能持续给企业带来用户,实现自增长。

线上商城怎么去给用户培养“老带新”意识

老带新增长的底层逻辑

第一定义清楚新老用户的口径,开始调研老用户做推荐的动力和阻力,再明确新用户的核心痛点和我们给的产品解决方案,最后设计整个老带新的增长链路。

第二要了解老用户愿意做推荐的3个核心驱动力:

分享欲或炫耀。目的是自我表达和寻求认同,通过分享让好友知道我在做什么,比如我正在使用keep累计跑了200公里,还有我用薄荷阅读学习500个单词; 利益驱动。推荐好友可以拿到现金或实物奖励,比如饿了么邀请新用户下单,最高得15元红包; 利他心。我看到一个不错的产品,对好友有帮助,那我就要推荐给他。比如得到这节付费课内容很好,你现在可以赠送给5个好友免费看。

想做好老带新,一定要将这些裂变玩法做到系统化、产品化和流程化,梳理清楚老带新增长的整条链路“包括从老用户活跃、活动触达、活动拉新流程、新用户转化付费到新用户的沉默唤醒”,制定各个关键环节的运营策略,将各环节数据提升到最好。

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