小程序电商与传统电商的区别

1、传统电商的流量思维

在传统的电商平台上，用户与品牌的关系更多的是流量买进卖出。品牌在电商平台开设店铺，其流量来自于两方面：一是电商平台本身的流量池中获取用户，二是品牌主从公域导入电商平台的流量用户。

优点是，投入及时可见产出。通过投放获客，导流到店铺转化成交，用户路径清楚明确。

缺点是，不投入流量费用就无法获得量化的产出。用户更多是买完即走，对于用户的二次触达和促进复购，很大程度上依赖于用户对品牌的感知度强弱。

为什么传统电商做不了用户思维，是由于电商平台的属性决定的。电商平台的属性是购物，用户目标明确，来就是为了解决某种需求，一般下完单即走，用户难以留存更不用说形成裂变传播。看看每年双十一淘宝牵头做的组队分享瓜分亿元奖金，参与度一年不如一年，用户热情和积极性逐步下降。淘宝上的品牌店铺，推出的裂变券也是很难大面积裂变新用户。跨平台社交难度大，成本高，用户行为驱动力不足，无法大面积裂变新用户。立足于电商平台的店铺运营短板就在于此，缺少天然社交传播场景，无法形成流量自循环。

2、小程序电商的用户思维

如果再用电商的流量思维做小程序电商，而不是改变用户转化模式，只是为品牌增加了一个新增长点，就本末倒置了。

倒不是说这么做不行，而是没有好好利用私域流量的特性，没有挖掘出用户的生命价值，也没有完成小程序电商的使命，只是电商的微信化而已，当然也无法达到很好的ROI。用户通过搜索某一品类，能够出现品牌的产品，进而引流到店转化，享受平台带来的自然流量。

私域中，同样也有巨大的自然流量亟待挖掘。通过公众号、视频号、直播、朋友圈等方式，搭建品牌私域矩阵，能够吸引到更多用户搜索品牌-访问-关注-下单。

借助微信超十亿日活的自然流量，所带来的新用户，为小程序电商注入源源不断的新鲜血液，从而保持成交额的持续增长。小程序电商，根植于私域生态体系优点是用户的免费反复可触达、可有效提升用户价值。除了购买行为以外，品牌能够通过多种营销玩法，最大化释放用户价值，搭建产品-内容-体验传播三位一体的流量自循环系统。那么，如何让用户反复可触达、如何提升用户的复购率，才是小程序运营需要重点解决的问题。小程序电商运营需要以用户为核心，通过产品、服务和权益提供一整套深度的用户体验。

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