社区团购|分析你我您社区团购模式

2016年马云在云栖大会上正式提出“新零售”概念。在“新零售”概念里,线上线下的结合与现代物流都是不可或缺的要素。在经过新零售、智慧零售的迭代更新、无人货架的崛起与退场,并吸收了以拼多多为首的社交电商的社群流量优势后,社区团购在2018年下半年席卷全国,成为炙手可热的社区新零售风口。但仍有不少人对这一风口心存疑虑,对社区团购的发展模式也不甚了解。针对这些问题,我们不妨请教一下拼团赛道上的头部项目“你我您”,看他如何指导大家做好社区团购?

你我您

关于你我您

你我您社区团购平台的前身成立于2011年,最初通过QQ群卖水果,2016年9月正式创立你我您电商平台,率先在长沙推出社区微信群团购的经典战术,以社区为入口瞄准家庭消费场景,以20%-30%的增速。实现了10多个城市的快速拓展,上万个小区,日均10万单的好业绩,月销售额过亿。2018年8月17日,你我您社区已完成GGV领投的数千万人民币A轮融资,是早期获资的头部团购项目之一。

你我您社区团购平台的运营模式以社区为单位瞄准家庭消费场景,模式轻容易操作运营:以小区为单位招募小区便利店主或时间自由的业务成为团长,创立有公司控群团长实际运营的微信群;团长负责在群内发布和推广团购商品,消费者通过小程序完成下单;次日你我您总仓按照小区订单量统一配送到小区团长处,消费者到团长指定提货点取货,团长按照销售额获得一定比例的佣金抽成。如出现售后问题,团长根据售后标准进行秒赔,再由平台集中处理。

 

社区团购模式有什么样的优势呢?你我您又是如何做的呢?

1.创业成本低

从团长加盟、企业运营、营销管理三个层面来看,社区团购投入都是很低的。

(1)团长层面

团长不需要专门租赁门店,只需一个固定收发货地点,算是无本创业。以长沙为例,居民区小区百平门面月租基本在1.5万左右,转让费通常高达数十万之高。扣除这些成本,企业、团长能够做到的让利空间就高了。

你我您最早运营的是无门店模式,经营水果批发,通过微信群卖水果,人多了管理不过来就开发团长帮忙管理。从最初1-2个单品爆款做起,过程都比较顺畅。一个很大的优势就是因为没有房租,所以销售价格比小区门店便宜1/3。

为什么便利店主会成为团长的首要人选?

便利店主有固定的取货地点(门店),具有线下体验式消费场景,而且本身时间较为自由,可以更好地服务会员。对于已有门店的便利店主而言,社区团购则是一种开拓线上用户的有效渠道,增加日常销售额与用户粘度。

(2)企业层面

企业层面,则不需要固定的薪资支出,所有小区团长的报酬都是自身销售额佣金,多劳多得,有效提升团长促单积极性。以“你我您”来说,目前团长人数达到一万人,假如以人均5000元月薪计算,“你我您”怕是已经破产了。利用共享资源经济,是拼团企业发展的必要途径,“你我您”采用的就是签订社会化的车辆资源,完成配送任务,减少固定人员的成本的开支。

(3)无需额外引流推广费用

第三、无需额外引流推广费用,80%以上的推广均可通过团长自行在微信群内完成,这样的推广建立在社交的基础上,转化率相对更高。另外,在传统电商模式中,单个商品商家制作成本很高,线上商城商品展示页面修图、文案、详情页整体下来大概需6个小时,需要有固定的美工设计人员、文案人员完成;社群团购这一块就很简单,主要就是上传图片,一般不会超过半个小时,团长也可以自行运作。

2.库存压力小

相对于传统电商或线下实体店而言,社区团购可以把库存最小化,资金流流转灵活。

首先,按照团购预售模式,个别商品可做到按销定采,实现零库存管理。没有库存就没有损耗,库管也更为轻松,卖东西就可以比别人更实惠,这是最基本的买卖规律。

其次,社区团购的销售时段更为集中,出量集中,可打造产地或厂家规模化采购的价格优势,甚至是创造自有品牌。像“你我您”现在所有的生鲜类产品基本都是基地直采,“比我您”的工作重心也会基地供应链方面,至今“你我您”已经沉淀了5、6年,但实现跨地域运营也就是这两年的事情。

3.微信生态改良后的流量红利

丰富的商品品类,通过小程序更好展示商品,客户下单流程便捷,同时公司对客户数据做到实时监控,做出精细分析和判断,对企业运营和团长的管理都非常到位。社区团购的运营离不开一个成熟的电商系统,与微信深入交互的小程序是最快捷的通道。

小程序的操作非常简单,用户不需要安装,而体验又可以跟App一样。社区团购小程序能自动获取用户手机号码,用户下单时更方便。做互联网产品的人都知道,用户每增加一次操作,基本上会流失50%的用户,初期实现了较高的转华率,更有利于成单。

刘凯(你我您创始人)曾多次在公开场合坦言,小程序的诞生对“你我您”的发展至关重要,在没有小程序之前社区团购经营都是很痛苦的。举个例子,最早“你我您”是团长报数,比如准备了3000份苹果明天要卖,今天晚上到货。到晚上报数时候,不怕报3000,就怕报5000,因为你不知道一时间到哪里找那么多苹果。那时,我们可以看到每一个下单的情况,发现离开团长后的生意无法做。有了小程序之后,团长就没有那么重要了,企业收回了对微信群的最终控制权,这也是科学的正确的发展道路。

社区团购的优势显而易见,总的来说这个行业创业门槛特别低,谁都能进来,是属于先易后难的一个行业。初期拼市场,后期还是会回归供应链的竞争,任何模式都无法摆脱商业的本质,发现需求,创造价值,满足需求,然后获得回报,谁能以更实惠的价格满足更高的需求谁就赢得了市场。


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