2020微信公开课:小程序三周年,超8000亿交易额,商业生态正当时
“ 小程序三周年:质变正在进行
1、整体服务质量攀升:
2019年4月以来,优秀小程序与评分均值,正随着时间逐步增长,整体活跃小程序也出现了大幅提升。
商家自营、生活服务、教育、餐饮、工具等多品类小程序的活跃表现“齐头并进”。
这一年,用户也用实际行动在支持小程序:相较于上一年,小程序人均访问次数提升45%,人均使用小程序个数提升98%,活跃小程序的平均留存也比去年提升了14%。
“ 2020,帮助商家打造属于自己的商业闭环
在2019年的商业积累上,2020的目标呼之欲出 —— “今年,我们的目标是帮助大家打造属于自己的商业闭环。”
现场,杜嘉辉针对小程序自然新增用户、主动拉回流、更好地商业化等三方面重点诠释如何助力商家打造商业闭环,并带来新能力预告。
| 自然新增用户:
2020,我们将重点在小程序搜索发力。
正如腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙今天在现场提及的——
“我们做小程序,就有一个梦想,希望搜索能进入到每一个小程序的内部,这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求。只有小程序足够繁荣,才能支撑起搜索内容的丰富度。”
在2019年已上线的搜索能力基础上,今年,小程序将持续强化小程序页面内容展示、品牌官方区服务,通过“本地搜”能力进一步缩短小程序搜索结果的曝光路径。
基于内容的逻辑,我们希望可以根据小程序内的商品、内容及服务,基于用户兴趣偏好进行推荐,从而满足快速浏览筛选小程序里面有价值信息的需求,进而打开使用相关的小程序。
我们还希望通过社交关系的方式让用户发现一些较多好友在使用的小程序,从而达到更快的传播效果。
另外,我们也会继续强化附近小程序的发现,通过丰富服务、商品等讯息的展示,并引入评价,来更好的浮出附近的优质商家,以帮助用户挖掘优质的线下服务。
| 主动拉回流:
对于剩下的强触达需求,我们希望能有另外一种合理的长期订阅方式来解决。同样的,对于那些不需强提醒的场景,我们也希望能提供不打扰用户却有效果的方案来解决。
未来,我们还将探索更多更合理的长期订阅方式,增强小程序的消息回流能力。
| 助“变现”:
流量是商业化的基石,从去年以来,微信开放了一系列小程序广告能力——
再看交易——
2020年,小程序也即将推出最新的官方小程序直播组件,帮助小程序电商开发者及商家解决流量贵、开发量大等无法快速落地小程序直播能力的问题和痛点。
未来,小程序也将挖掘更多工具,更好地帮助开发者在商业场景进行更好地运营。
“ 开发生态更完善,开发者服务再升级
推出服务平台,提供代开发、插件、付费接口能力等多类型服务,更好地连接商家、开发者与服务商,成为小程序开发者和商家的工具箱;
服务商成长计划持续为海内外服务商输出优质课程并提供丰富的线下活动,“服务商讲师认证”项目至19年启动,已认证了15名国内讲师3名海外讲师。