小来宝典|小程序商城运营看这篇就够了

微信小程序已经上线3年多了,目前小程序的数量已经达到上百万个,还有很多公司在不断地入行想要制作小程序,但是就小编所在的小程序开发公司来说,很多人做了小程序之后,就没有下文了小程序一直放在那里不去管理,导致一点流量也没有,小编为解决大家的难题特意写了一篇文章教大家如何运营微信小程序商城,希望能帮到您~

一、建立用户流量池闭环

首先将门店的公众号和小程序关联起来,将门店公众号的菜单绑定小程序,门店做引流活动的时候,引导消费者扫码关注公众号,做用户的维护与留存,下次门店推送公众号消息,消费者进入公众号,可以通过菜单进入门店。

门店建立微信群,明确社群定位,发群公告,你这个群能为客户带来什么,针对客户类型做细分。

运用小程序的营销功能,为用户推送节日、上新、清仓等信息,实现流量的转化与沉淀。

二、线下线上推广推流

1.线下渠道

门店类:设计带有小程序码或者公众号二维码的创意海报,张贴在收银处,或者门店的其他位置,门口放置易拉宝,宣传门店活动,吸引路过客流。

社区活动:对于生活必须类的商家还可以用优惠福利的方式,将社区用户圈进自己的微信群,方便后期开展社群运营。商家可以在微信群中发布各类商品的上新情况、店铺活动情况,通过社群进行引流,卖货。

地推:门店经常会让服务员、店员之类的在门口发宣传单,扫码关注即可领取福利,形式多样,根据商家自身情况而定。

2.线上渠道

在朋友圈分享带有小程序码的海报(可结合活动),吸引用户自动识别,进入商品详情,从而下单购买。

来客电商

针对不同的客户创建不同的微信群,在微信群转发分享不同的商品,进行有针对性的推销引流,有利于提高成交率。

当然,如今你有了好的资源、好的渠道,前提是商家能够提供好的产品和服务,不然也很难吸引到如今“挑剔”的用户。

三、如何让用户形成裂变

给力的优惠活动吸引已有的用户邀请新用户,例如超低价拼团、砍价、抽奖活动等。小程序的营销功能先为门店进行引流,形成裂变,积累门店强大的粉丝群。

砍价

线上贴心服务:线上客服是商家和客户建立沟通的良好渠道,能够及时有效的回复客户消息,解决客户问题,客户通过线上客服解决疑惑,放心下单。

优质产品:再好的服务也是依赖于商家自身产品,如何打磨优质的产品,如何为客户提供贴心的服务,如何提高顾客的满意度,这些是商家必须考虑,从自身做出改进的,再加上小程序整个销售流程的优质体验感。

这样一来,优秀的产品+优秀的线上线下服务,促成口碑传播,用户水到渠成。

四、如何实现客户留存

通过签到打卡、消费领积分、积分商城等,让店铺和顾客之间产生粘性,吸引用户积极获取积分及消耗积分。

以不同等级享受不同的会员权益,吸引更多的用户成为会员,例如:会员储值3000元送3000元,会员折扣,会员优惠券等,这些功能都能通过小程序实现。

门店通过小程序沉淀了大量会员粉丝,可以通过公众号、微信群等,以优质的内容、优惠活动持续影响客户,建立与客户之间的情感链接。


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