会员制电商小程序如何提高会员复购率?

来客会员制玩法帮助商家快速引流,实现低成本拓客。完善的拉新制度以及丰富的会员等级权益,激励平台用户参与平台任务,赚取积分进行升级,进一步实现用户流量的沉淀!

会员制

会员制电商”顾名思义,即电商平台给付费会员,提供更加优惠的价格或其他增值服务。对消费者而言,除了能想收到更低价的服务外,其服务体验和相关权益更容易得到保障。 用户会员制体系搭建的目的主要是为了实现激发活跃、提升留存、刺激转化这三个目标。

会员制电商小程序如何提高会员复购率?

1.社交推广

通过微信公众号及朋友圈等社交途径,以图文资讯形式推广。同时还可与当地大V合作推出创客招募图文。

比如,在朋友圈推送公众号资讯和社交图文,引导顾客成为会员。

微信公众号推送会员卡 (注册/权益/积分) 信息,内容包括会员说明、APP开卡方式、导购邀请开卡方式和微商城开卡方式。

再如:与当地媒体大V合作进行会员招募,文中详解说明会员权益。同时,朋友圈通过海报来宣传派派熊黄金会员。

2.营销差异法

在APP首页栏目广告、会员相关活动、商品详情页,以折扣、会员价吸引顾客成为付费会员。

比如:会员制社交电商平台首页优惠广告通过优惠券或者在商品详情页以折扣展现,引导顾客成为高级会员。

3.服务差异法

给随机关系和弱关系的顾客提供常规的零售商品和服务,给会员提供更深度的服务能力。

比如:为会员配置专属客户经理,会员在整个交易过程中有任何需求可以直接和客户经理联系解决,并且7×24小时“一键召唤”。

4.客服转化法

利用在在线客服在服务的同时推送转化的二维码,将用户转化至更强的会员关系。

5.自然转化法

在多端的重点入口(H5、小程序)呈现下载APP或关注公众号的信息,转移意向顾客。

比如:在微信公众号内部引导下载APP,在微商城首页、APP开屏以及内页引导顾客成为会员。

在微信公众号内部、朋友圈投放广告引导下载APP;在微商城首页、APP开屏以及内页引导顾客成为会员。


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