B2B2C电商系统如何增加客户留存率减少跳出率?

B2B2C商城系统的行业,从跳出率我们可以看出用户对B2B2C商城是否有好感,电子商务网站跳出率过高可能会是你的网站出现的问题,也可能是内容不符合用户需求,下面我们就来讲解一下降低B2B2C商城跳出率的几种方法。

B2B2C商城系统

一、分析B2B2C商城跳出率偏高的原因

分析工具,首推百度统计工具。在百度统计工具里,我们可以通过分析对比不同流量来源类型的跳出率、不同受访页面的跳出率、新老访客的跳出率、不同地域访客的跳出率等,从而得出导致跳出率偏高的可能原因。

接着监控高流量的几个页面类型,分析热力图,知道用户都点击关注了页面上的哪些地方,而这些地方是否能满足用户的需要,是否是我们要展示给用户的核心,依此进行页面内容、结构调整,提高用户体验度。

二、降低B2B2C商城跳出率的方法

  • 提高B2B2C商城打开速度

大部分网民在页面打开时间超过3秒,就会离开该访问页,所以网站的打开速度对于网站跳出率有很大的影响。这除了要有好的服务器,网站本身的优化也是很重要的,如网站是否有做压缩,页面上的js代码、css样式是否有采用外部调用形式、是否有精简代码,减少冗余代码、单个网页大小是否小于200KB等。

  • 检查B2B2C商城浏览器兼容性

因为兼容性问题,网站会碰到在一些浏览器上打开排版错乱甚至出现乱码的情况,及时在常见的不同浏览器、不同浏览器版本上进行测试时很有必要的。

  • B2B2C商城手机版的优化

手机百度的使用量已经超过pc版的百度了,如果你的网站流量PC来访用户还是原高于移动端用户,那么很有可能是你网站的手机版没有匹配或没有优化好,甚至没有做手机版面,这会是你的一个很大损失(特殊网站除外)。大家都知道,手机百度的排名是延续百度pc端的排名的,而如果因为没有手机网站影响手机用户的体验而流失这部分流量,那真的很不应该的。

  • 合理的B2B2C商城站内链接

就拿资讯网站来说,给相关的文字加上网站内相关的网页链接,展示相关文章等,另外有个实用的小技巧是,文章内容中的分页对于提交网站跳出率是挺有效的,当然要在合理的情况下。

  • B2B2C商城清晰的导航

用户从搜索引擎搜索相关关键词进来,可能他需要了解更多与本文相关的内容,那一个清晰的导航对于用户是很需要的。

  • 搜索功能放在B2B2C商城醒目的地方

如果用户找不到自己想要的内容或者想要了解更多,一个醒目的搜索栏或许能打消用户离开网站的打算。

  • 减少B2B2C商城出站链接

从seo方面讲,出站链接数量上也是不倡导太多的,某种意义上会分散自身网站的权重,而过多的出站链接也是直接影响了跳出率,我们在实际操作过程中,一方面尽量减少出站链接,另一方面添加站外链接时,属性一定要选择新窗口打开。

  • 避免B2B2C商城弹出广告、音乐或流媒体视频

过多的弹出广告,是很让人深恶痛绝的,最典型的就是下载站、视频网站,打开那个页面,可以说处处是陷阱,百度的石榴算法就是针对这类网站的整治。进入页面自动播放的音乐、流媒体视频也是需要避免的,尤其在手机访问的时候,流量还是很金贵的,偷跑了用户的流量,会让用户记恨你的。

  • 高质量B2B2C商城内容

最后的最后,该压轴的出场了,所有的其他都是小技巧,B2B2C商城高质量内容才是核心。

降低B2B2C商城跳出率会让用户在网站停留的时间更长,那么促成他消费的可能性就越高。


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