2022年终购物季英国消费者洞察

2021年，英国经济增长率为7.5%，世界排名第四，2021年英国电商销售额为1180亿美元，在英国零售总额中占比30.7%，是全球第四大电商市场。同年，英国电商增幅为12%，受新冠疫情影响，很多消费者开始从实体店购物转向网购。

97%的英国网购消费者都在使用社交媒体，网购消费者常用的社交媒体平台有：Facebook（76%）、Messenger（62%）、Instagram（57%）。

在英国，依托Meta技术的一众社交媒体平台广受欢迎，购物者会来这里发现品牌、寻找灵感和下单购物。

2021年，使用社交媒体平台购物的英国消费者占比为80%，如今使用社交媒体发现心仪新品的英国消费者占比为23%。预计2022年，英国社交电商的年增长率将达37.5%，市场规模将达210亿美元。

在英国消费者中，X一代是消费最高的人群，男性的人均消费较女性高出147美元。

这些不同人群的消费者，喜欢具有环保意识和社会责任感的品牌，

62%的消费者表示，如果品牌能更好宣传为环境所做的贡献，他们会再考虑下单购买，60%的消费者表示，如果品牌给环境造成负面影响，他们将不再购买该品牌的商品，近三分之一的消费者表示，如果品牌存在道德问题，他们将不再购买该品牌的商品。

“线上下单，店内提货”在英国大受欢迎，截至2021年6月，体验过“线上下单，店内提货”方式的网购消费者占比为75%。

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