社交电商三大巨头拼多多、云集、爱库存商业模式对比

拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月;

云集是云集共享科技有限公司旗下电商平台品牌,品牌旗下产品主打社交驱动的会员电商平台,成立于2015年5月;

爱库存,提供SaaS店铺软件工具 、私域流量经营管理工具以及商品与服务结合的一体化供应链解决方案,包括具有极致性价比的商品、交付履约、培训课程与售前售后客服等服务,成立于2017年9月。

下面小来从服务对象、用户类型等多个维度讲解下这三者有何区别?

社交电商

1.服务对象不同

拼多多是C2C,云集是C2C,爱库存是S2B2C

拼多多主要为C2C模式,通过消费者拉动更多的消费者来增加营收,因此,它的直接服务对象还是C端,这决定了玩法还是玩流量,这是互联网人出身又做过游戏的黄峥比较擅长的,他们把用户裂变玩到极致,让用户为了一分钱的优惠拼命拉人,传播。

爱库存的交易链是封闭式的,后端的模式是2b2c的,中间多了一环,即通过职业代购触达消费者,平台服务的是代购,代购再通过自身的粉丝圈或用户群做分销。因此,有别于拼多多,不是流量经营模式,他们只需要不断给小B们找到优质货源就好了,代购们核心经营自己的用户和流量。

云集同样是C2C,但其理念为“自用省钱”及“分享赚钱”,推动他们服务的这部分消费群体作为核心KOL用多级分销、口碑传播的形式拓展更多的消费者,不过,云集目前80%以上的销量都是店主自买,顺带转发,赚取抽成。

所以,云集模式介于拼多多和爱库存之间,但三者的用户群又是有较大区别的。

2.用户类型

拼多多和云集的用户主要追求省钱,爱库存用户主要追求赚钱

为了几分钱去拼命拼团,这也决定了拼多多的用户群体是相对比较低端的客群,为了几分钱能不断找人拼团,这个群体也不太注重品牌,只要性价比优就是王道。

云集的用户,虽然也是为了省钱,但是买的大部分都是正价,只是稍微比别的平台便宜,对品牌相对看重。

爱库存的用户是冲着赚钱来的,与省钱来的目的是完全不同的。

3.商品结构

拼多多和云集主打标品,爱库存主打非标品的服装服饰等品类。

拼多多和云集的商品主要属于深度库存,以标品为主,拼多多的商品都是几万件几十万件的出货,就是因为,一旦他们发动对一个产品的推广,可能瞬间就几万人发动拼团,一个小时几十万件就卖出去了,这就是社交的爆品,是无数人在帮你这个平台搞流量,流量拉进来了,商品卖空了,那就太浪费了,所以库存必须有保障,据曾做拼多多入驻的朋友介绍,对商家发货不及时等处罚也是相当严格的。

云集和拼多多,越来越像精品超市了,对标costco,当然,显然两者的层次和选品是一很不一样的。爱库存是非标品,库存很浅,而且碎片化。

这是爱库存的平台定位决定的,爱库存平台整合的商品是品牌的库存商品。这些商品多是过季尾货,有时候一个SKU只有一二十件,甚至还断码,很难进行标准化的规格划分。因此,与其他两个平台相比,爱库存的商品运营玩法也会大不相同。

4.运营模式

拼多多和云集主打流量拉新,爱库存主打用户成长,发展代购。

拼多多是开放式的,商品是可以搜索的,也就意味着用户很容易就可以比价,因此拼多多和路数是做低价格。

云集是半开放式的,商品是针对会员的,外界搜不到,只有加入会员才可以看到,但是,所有用户都是在统一的平台上下单的。

爱库存则是一个封闭渠道,搜索引擎搜不到,用户需要邀请码或者付费注册才可以。但是,用户并非直接从爱库存下单,而是代购替用户下单。很多人会想,太费劲了,为什么不直接提供链接让用户自己下单?因为爱库存不能洗代购的用户,如果用户直接下单,那么爱库存不就有了用户信息?代购不就被甩开了吗?保护代购的客户,是爱库存模式的核心之一。

这是社交电商中最新奇的一点,不过这也是社交电商的一大特征,那个群体就是不愿意或者不会自己下单,所以才选择找代购。

同时,爱库存的封闭渠道和云集的半封闭渠道对品牌方,也是有好处的,品牌方在开放平台的价格,是不敢做太低的,因为会影响形象和价格,但是在隐蔽渠道就好说了,没有经销商有意见,也影响不到渠道商的生意。

电商注重的三大块运营:用户,内容,活动运营而言,三个平台也明显各有侧重。拼多多与云集由于直接对接消费者,要做大规模必然要占据够大的市场,因此,这两家更重视用户的增量,需要通过不断的市场发声,市场吸睛,吸引更多消费者的加入,传播,引流,提高增涨。

而爱库存服务的是职业代购,模式决定平台很难用流量思维拓展市场,因此他们更注重代购的拉新,留存和成长,据悉,目前爱库存正在完善代购成长体系,通过对代购的专业培训和指导,让新手变职业,让强者变更强。

相信接下来社交电商行业,会有更多玩法和模式,让我们把眼光不局限于国内,预测境外社交电商及跨境供应链服务,也将是接下来五年的重要机会!


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