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淘宝上线“武汉加油-疫情专区” 提供一站式消费咨询指南
1月31日消息，受到疫情影响，消费者产生了大量咨询需求，譬如疫情防护用品怎么买，发货周期、商家退款及举报，怎么公益捐款捐物等等。针对此需求，阿里巴巴客户体验事业群（简称CCO）推出了“一站式消费咨询指南”。 获悉，“一站式消费咨询指南”在淘宝上有个专属名字：“武汉加油-疫情专区”，具体的入口路径如下：先打开手机淘宝，点击“我的淘宝”找到“客服小蜜”，然后找到小蜜战“疫”。 “一站式消费咨询指南”包…
