2022年,关于直播电商的两点预测
1、直播电商服务商迈向专业化
随着直播电商行业快速发展,品牌方转向直播电商,新商家入局直播等,对服务商的需求越发强烈。
直播电商生态独特的双向供给驱动方式,既要有商品的供给,也要有主播的供给。这种双驱动模式决定了行业需要更多的服务商,来帮助商家和主播向消费者提供更好的服务。
随着生态的不断完善,我们预期直播电商服务商将会变得越发专业。
只有提供专业化、精细化服务,服务商才能够快速抢占市场。
快手在2021年电商服务商大会中,首次提出了服务商能力“五力模型”概念,即流量营销能力、主播孵化能力、服务履约能力、供应链能力和直播运营能力
2、代播服务商将迎来较大发展机遇
基于前一点趋势的判断,我们认为市场会进一步分工,专门服务于商家和品牌方的代播服务商会进一步受益。
代播服务商与达人直播的核心区别在于账号归属,代播服务商运营的账号归属于商家和品牌方。
此外,商家和品牌方可自主选择开播商品,且在活动策划、流程安排等方面具有一定的影响力。
电商平台的代播服务商发展较早。以淘宝直播为例,随着淘宝直播中店铺直播的增长,淘宝直播代播服务商从2019年6月的0家增长到2020年2月的200家。
内容平台的代表抖音则在积极培育品牌服务商DP,由DP为品牌商提供内容运营以及商品销售服务。
抖音平台期待通过提供品牌代运营服务,帮助品牌在抖音电商成长沉淀,形成品牌生态体系。
为用户提供更多优质的商品,实现用户、品牌、品牌服务商、平台的共同健康成长2020年9月抖音启动品牌服务商招募。
截至2020年12月,抖音已经进行了4期品牌服务商招募。
品牌服务商为品牌方提供从入驻到长期经营并使其良性健康成长的服务,可分为内容代运营服务和商品销售及服务两类。
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