网络消费侵权案例增加

2022年，3·15晚会以“公平守正，安心消费”为主题，揭露多起消费领域的违法侵权现象。今年的3·15晚会中，曝光了直播打赏骗局，翡翠直播的江湖骗术，被操纵的口碑，免费WiFi藏着什么样的陷阱，软件下载被强制“搭车”等多个与互联网行业相关的问题。

近期梳理了过去十年的3·15晚会曝光的消费侵权乱象后发现，今年的3·15晚会涉及互联网行业的案例最多，有7个。

2021年是中国互联网的强监管之年，互联网消费侵权事件也受到更多关注。据中消协披露，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2021年全国消协组织共受理消费者投诉超过104.48万件，同比增长6.37%，其中，在服务大类投诉中，互联网服务投诉量高达近10.27万件，投诉比重为9.83%，排名第二；在具体服务投诉中，经营性互联网服务投诉量超过6.37万件，同比增长6.77%，增幅排名第一。

而回顾过去十年的3·15晚会，诸多涉及互联网行业的乱象，主要问题总体可归结为两类，“用户个人信息滥用”以及“虚假广告”。

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