内容平台纷纷转战电商

电商大时代下，无人能逃得过向电商转型的道路。

不止是B站，微博、知乎、小红书等也纷纷开始搭建自己的电商业务。这些平台的共同点是有非常强势的内容基础和受众，但电商之路却十分坎坷。

以知乎为例，知乎一直给大家的印象就是“高精端”，也靠此吸引了一大批精英用户。

2019年9月，知乎推出了“好物推荐”功能，内容创作者可以在回答或文章中插入商品小卡片，为淘宝、京东和拼多多的商品导流。

至此，知乎开始了电商化转型，在这个阶段还是比较顺利的。

2021年7月，知乎上线了“知乎知物”的自营商品。真正开始卖货之后，问题就逐渐暴露出来。

首先，知乎没有自己的产品体系，商品非常匮乏。

其次，秒杀专区价格低廉，与知乎用户高端的形象相违背。同时，没有搜索按钮，用户的购物体验不能保证。

最后，甚至连加入购入车的常规操作也不能实现，给人的感觉过于急功近利。

就这样，知乎迈向电商的步伐磕磕绊绊，尤为艰难。

那么，如何突破次元壁呢？

显而易见，社交内容平台的用户还没有培养出购买习惯。大家产生购物需求以后，首先想到的是淘宝、京东、拼多多甚至抖音、快手。

要想实现营收，就必须强化用户在平台购买的行为记忆。而根据每个平台的风格调性不同，吸引用户购买的手段也要差异化。

其次，建立商品供应链是核心。一个完整的交易闭环需要搭建出平台自己的电商货源，包括自营商品和第三方卖家体系。但这个过程注定比较漫长，因此包括B站在内的社交内容平台在电商领域还有很长的路要走。

平台竞争和流量触顶使得社交内容平台举步维艰，但也不能蒙眼前进，动摇了自己的用户基础，谁能耐住性子慢慢消磨用户对平台电商化的抵触，谁也更有可能实现预期。

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