3月7日电商快报|数字化转型的原则
数字化转型过程中如何保证不跑偏，关键还是要抓住客户和业务这两个关键点。
1、数字化转型要能够更好地解决客户问题
简单来说，数字化转型要更好地解决客户的问题，让客户感到更爽，不能说因为数字化转型，客户的问题没解决，体验还更差了。
这个不仅包括企业外部客户，也包括企业内部客户。
数字化转型过程中，始终要聚焦你的客户，要解决客户的什么问题，这样才不会走偏。
2、数字化转型要能看到业务效果
我看了我们公司早期的数字化转型规划就存在一个问题，就是大张旗鼓说要做数字化转型了，步骤很清晰，但具体有什么产出和价值说不清楚。
当然在很多情况下，有些业务价值并不会那么快地显现出来，比如风控。要学会组合，在做一些长期有价值的事情的同时，也要做一些短期出成绩的事情，这样会好很多。
看不到价值，就难以宣传，难以在公司范围内达成共识。
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