腾讯的社交电商产品小鹅拼拼失败在哪儿？

2020年5月，腾讯平台与内容事业群（PCG）正式推出社交电商平台小鹅拼拼。初期小鹅拼拼只是小规模试水，以微信小程序的形式呈现，2021年4月30日，小鹅拼拼独立App正式上线。此后，腾讯开始投入资源建设小鹅拼拼，比如上线种草号、招募小鹅拼拼团长等。

小鹅拼拼即将关停的消息有些突兀。

2022年2月22日，即有媒体报道称，腾讯方面对小鹅拼拼停止运营做出回应：“基于战略聚焦考量，PCG对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行调整，相关团队将可通过‘活水’体系，在集团范围内重新选择匹配岗位。”

实际上直到2月12日，小鹅拼拼的微信公号还在发送相关推文。当我在小鹅拼拼的小程序里向客服咨询小鹅拼拼是否关闭时，客服也表示没有接到通知，平台上的商家也表示目前还可以正常发货。看来，连小鹅拼拼内部对于关停也很惊讶。

不过，小鹅拼拼关停早有前兆。七麦数据显示，小鹅拼拼App的iOS版最后一次更新时间是2021年11月18日，至今超过3个月未更新。小鹅拼拼App早在2月9日即从App Store下架，应用宝、豌豆荚、华为应用市场等应用商店内也搜不到“小鹅拼拼”相关信息。所以，尽管小鹅拼拼的小程序仍然还在运营，但App方面在14天前就已放弃。

小鹅拼拼为什么会失败？我认为最本质的原因，就是腾讯低估了做电商的难度。阿里巴巴、京东、苏宁易购纷纷力推淘特、京喜、苏宁拼购，并非从零开始，而是它们首先就有强大的电商实力作基础，比如，庞大的用户基数、供应链能力、支付能力、供应商关系、物流仓储等。

而腾讯在电商方面的基础几乎为零，它的优势是社交，正所谓“社交是个框，什么都能装”。确实，依托于腾讯的社交基因，它在游戏、广告等业务上大获成功，甚至有多得数不清的中小型公司依靠微信赚钱，拼多多的崛起也与微信的社交有莫大关系。可是先电商后社交，跟先社交后电商的逻辑并不相通，前后不能对调。

一切都需要从零开始大大增加了小鹅拼拼成功的难度。让人更绝望的是，明明出身比你好，还比你努力。

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