互联网巨头入局社区团购 夹缝中的新势力物业团购崛起

随着疫情防控进入关键阶段,社区团购不仅成为消费者买菜的重要渠道,更是被业内视为2020年极具潜力的风口之一,商业巨头纷纷入局。

社区团购

2019年,苏宁小店正式上线社区团购功能,推出苏小团APP,预计在全年招募10万名团长。

2019年,58同城推出了“到家优选”,阿里也在手淘上线了“驿站团购”服务。

当前,直接参与社区团购的互联网巨头,并没有多少成绩。在纯互联网流量竞争之外,他们都纷纷开始往服务侧转型。比如阿里偏向物流端、苏宁赋能便利店等。

2020年,拼多多就推出线下团购工具快团团,以协助社区周边商家在线收集社区居民物资需求,并完成在线下单。在所有人都关注其布局社区团购时,快团团更准确的属性不过是工具。

快团团项目负责人介绍,快团团已服务了全国超过10000个社区的周边商家,为社区消费者提供生鲜、日用等集中团购服务,其中超过50%为湖北地区线下商户。

夹缝中的新势力:物业团购崛起

当各个赛道的参与者都涌入社区团购后,他们发现这个领域有些难以应对的痛点。

  • 依赖团长这个渠道。这一点,快团团的出现,提升了个人的效率。
  • 依赖后端供应链。这一点,传统商超和互联网巨头配合,上下游开始协同。
  • 进入社区还要跳过一道门,物业

物业,是天然的流量入口。他们掌握着整个社区内所有的广告位资源,还有现成的社群基础,是距离目标消费者最近的地方。

此外,他们对于社区用户数据知根知底。社区住户的数量、阶层构成、消费能力、消费习惯、消费潜力等方面,物业公司对自己的社区住户有着极为完整且精准的用户画像。

如何搞定这个利益群体,成为社区团购领域的长久问题。但这个问题还没解决,物业自己就搞起了社区拼团。疫情期间,碧桂园就在社区团购等增值服务方面建树颇多。

据了解,碧桂园计划在2020年重点推出社区门店“碧优选”,且一年内将在大湾区快速布局600多家。

碧优选的定位为300-1000㎡的社区生活生鲜超市,主要满足1到3公里范围内社区居家客户群体需求,主打生鲜品类,及周转率较高日用生活品、食品。它的重点是紧挨社区,恰恰与碧桂园自带物业强大流量相适应。

而除了碧桂园和彩生活,万科的“住这儿”、保利的“若比邻”、中海的“优你家”、富力的“自在社区”、恒大的“恒腾密蜜”等,都采用类似社区团购的模式。


END

对于整个社区团购的分析,这个行业的问题在于:交易链路倚重团长,市场切入倚重于物业,规模增长倚重于流量,市场竞争归功于供应链。

对应来看,拼多多快团团在团长方面提升效率、初创企业在流量方面下足功夫、京东阿里及传统商超在供应链把握十足,物业公司则垄断数据自成一派。

凡是有痛点的地方,就会有企业生存的空间。只是,随着行业发展逐渐成熟,这其中不少痛点将慢慢消散。最先被移除的是流量问题,所以初创企业们率先跌落。

在未来的发展中,供应链、运营、渠道都是零售不可或缺的一环。而真正能够活下来的,要么是在各自的环节里做出规模,要么就是纵向集成涉足每一个环节。

这终将是赢家通吃的游戏。


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