12月22日电商报/美团、饿了么“封签送达”餐饮监管新模式落地云南大理

近日，大理市市场监管局向美团、饿了么外卖平台及企业下发了《大理市市场监督管理局行政指导表》，引导外卖平台和餐饮企业落实“封签送达”工作，全面打造“封签送达”餐饮监管新模式。

据了解，“封签送达”即网络餐饮服务经营单位出餐后，用统一的一次性封签对外卖餐品进行封口。消费者可凭此确认自己的餐品在配送过程中是否完好无损，如果发现封签出现损坏，消费者可以拒绝收餐，并致电外卖平台投诉。

美团云南政府事务负责人艾明慧表示，在配送方面会积极落实封签这个工作，保证食品从前端的商家到中间运输途中，再到用户的手中，整个都是安全和健康的。

下一步，大理市市场监督管理部门将与送餐平台联合管控，推进外卖“封签送达”行动全面开展，共同做好外卖餐饮食品质量安全保障工作，不断提升网络交易消费者满意度，切实保障消费者的合法权益。

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