app商城怎么去提升用户粘性?

一、塑造品牌形象,营造品牌安全感

用户下载使用一个APP,很多时候是因其知名度高/很多人在使用才会去下载试用。比如很久没炒股的盒子菌,前段时间想重操旧业,依然选择那么几个炒股APP。而回想当初第一次炒股,盒子菌选择的炒股APP是因其知名度高,口碑好、靠谱,才会很放心地在APP应用里进行一些列的行为操作。

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二、产品用户体验做到位

用户体验不仅仅只是在界面设计上体现出来,还有一些是隐性存在的,比如产品运行的流畅性、加载速度、服务器的稳定性等等。比如盒子菌使用的有道云笔记,在使用过程中发现内容保存不了,然后就就卡住了,而原因是服务器崩溃,这种现象也不是第一次了。在系统恢复好之后,盒子菌重新了发现写的内容有一部分不见了!这件事让盒子菌对有道云笔记的安全感直线下降!

因此,产品架构、风控机制、防御机制等系统的稳定性,能够让产品运行起来稳定流畅,也能给用户带来潜在的安全感。

三、好文案+正确的场景能提高用户安全感

文案是有力量的,利用文案能给用户带来安全感。当然,好的文案还需要有正确的场景传达给用户。而APP启动页则是成为运营者的首选,在启动页中通过文案,给用户营造安全感。用户的不安全感,很多时候是来自于对陌生产品的主观感受。通过启动页的文案,让用户对你的产品更加信任,能够减少新用户的流失。

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