电商抗“疫”|社交电商平台商家扶持政策盘点

新型冠状病毒疫情发生之后，人们陷入了焦虑之中，购物焦虑、被传染的焦虑尤为明显。各类商品特别是蔬菜、水果的需求短时间内迅速爆发，困在城市隔离的人们买不到瓜果蔬菜，农业种植商的农产品运不出去，这让买家和卖家一时间都进退两难。

在这样物资供给矛盾、信息不流通的情况下，互联网企业、电商平台扛起了抗疫大旗。

社交电商贝贝、云集、蘑菇街、有赞等纷纷推出零门槛入驻、全免保证金、减免商家软件服务费、仓储支持、物流服务等举措，为有困难的商家输血赋能，一起打赢这场没有硝烟的战争。

1、贝贝集团：六大举措帮扶平台商家

考虑到疫情持续期间乃至缓解后的一段时期里，全国尤其是湖北地区的商家恢复营业仍将面临诸多困难，贝贝集团出台六大举措，调动全平台的资源，帮助旗下贝店、贝仓等业务平台的商家共渡难关。

其中，贝店、贝仓两大平台将为湖北地区的商家免除2020年第一季度的平台技术服务费，以降低其运营成本，支持湖北地区商家在疫情缓解后尽快恢复运营。贝店、贝仓将对疫情期间的重点品类商家给予物流订单异常指导。2月10日前，暂不考核平台商家的发货和物流时效，其中，湖北地区商家再延长至3月1日。

2、云集：推出“春光计划” 六项举措帮扶商家

2月12日，云集发布“春光计划”，宣布将通过流量扶持、快速入驻、资金支持、账期优惠、仓储支持、物流服务六大举措，为有困难的商家输血赋能，一起打赢这场没有硝烟的战争。

自疫情发生以来，云集已通过多方渠道调配口罩等医疗物资，稳定供应医疗健康产品。同时，云集联合浙江省慈善联合总会等机构募集善款，用于购买医疗物资，支援抗击肺炎第一线。

3、有赞：16条商家扶持举措接连落地

2月13日，有赞发布公告称，有赞的16条商家帮扶措施已接连落地。

自1月31日起，有赞已陆续发布了有赞微城、有赞教育、有赞零售、有赞美业等多条业务线的16条“抗疫举措”，包括：减免商家软件服务费、向全国范围内有需求的公立学校和教培机构免费提供10000套线上经营解决方案、提供在线客服新商家服务专席的开店操作指导和“不出门经营”方案、为超市菜场提供疫情期间“送菜到家”解决方案等。

4、蘑菇街：七大举措全面助力品牌商家

2月3日，蘑菇街针对各大品牌商家推出全程服务、不限品类、佣金双免、无需入驻、无保证金、交付体谅、金融服务七大优惠举措，对商家开设便捷渠道，以期帮助商家提振销售。蘑菇街平台提供顶流主播、大主播销售、流量及服务等模块，同时定期发货存在困难、货款周转紧张的品牌可通过与平台协商，敲定具体的延迟发货条件，或通过平台贷款提前支取货款等。

5、微盟：免费开放直播小程序 扶持商家直播带货

为了带动商户业绩增长，拓展线上销售机会，微盟宣布在疫情期间免费开放直播小程序，为商家快速实现直播卖货，并推出免流量费、空间使用费和佣金费用等系列举措，与商家共抗疫情。

此外，微盟还为商家开通极速审核的绿色通道，并投入专项运营人力，对商家进行专业帮扶，指导商户快速开通直播，进行运营和销售。

“战疫公开课”快速上手微盟还针对疫情开发线上公开课，并为商家在疫情期间如何通过直播提升销量提供一系列在线经营教学，包括如何进行开通及使用直播、直播选品、社群经营、直播裂变等，帮助商家快速学习。

各个商家是平台的重要合作伙伴，是平台的“血液”，商家的流失对于平台来说也是一种损失。因此，通过资金、技术的扶持帮助商家渡过难关，也是企业在为自己的未来发展投资。而且经过此番事件，商家与平台之间将建立起更加牢靠的合作关系，利于长远发展。

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