电商抗“疫”|盘点那些无接触措施的电商平台

为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情,保障春节期间居民基本生活,各电商平台推出无接触配送服务 ,无接触配送是指将商品放置到指定位置,如公司前台、家门口,通过减少面对面接触,保障用户和骑手在收餐环节的安全。小来挑选五家平台,对它们的“无接触”措施进行盘点。

电商抗“疫”|盘点那些无接触措施的电商平台

 

苏宁:开放快递暂存服务 免费收发、无接触配送

2月9日晚苏宁易购宣布,即日起旗下苏宁小店、苏宁易购社区店等遍布全国各地的门店将免费向各类外卖、社区团购、微商等到家业务开放快递暂存服务,并严格执行“无接触配送”,消费者可到线下数门店等“无接触取件”,以此减少人员接触,保护消费者、骑手和快递员的安全和健康。

据悉,苏宁旗下各业态互联网门店数量有13000多家。为推出上述服务,苏宁数千家深入社区的门店已开辟专属区域用于快递暂存,快递货架也会定时消杀;同时,在快件暂存和配送中,工作人员也做好每日健康监测,并全程佩戴口罩、保持安全距离。

 

京东快递:添无接触服务 设置首家社区配送Mini站

2月10日,京东快递首家社区配送Mini站正式上线,为消费者提供家门口寄件服务。

事实上,自疫情发生以来,由于全国大量社区实施封闭式管理,无接触服务开始流行起来。据了解,目前京东快递无接触快递服务包括自提柜、便民服务点、无人车配送、指定地点存放、物业代收、保安室代收、社区配送Mini站等。其中,近20万组快递柜资源也在此次疫情防控期间发挥了作用。

2月10日,京东快递首家社区配送Mini站正式上线,为消费者提供家门口寄件服务。

事实上,自疫情发生以来,由于全国大量社区实施封闭式管理,无接触服务开始流行起来。据了解,目前京东快递无接触快递服务包括自提柜、便民服务点、无人车配送、指定地点存放、物业代收、保安室代收、社区配送Mini站等。其中,近20万组快递柜资源也在此次疫情防控期间发挥了作用。

 

阿里:在全国范围内启动“无接触安心送

1月29日,为应对新型肺炎疫情,饿了么天猫超市、盒马等阿里旗下品牌,在湖北推出“无接触安心送”服务,外卖、生鲜食品、超市购物等订单可选择“无接触配送”,要求配送员把商品放在指定位置,避免直接接触。

目前,饿了么、天猫超市、盒马的相关服务已在全国范围内上线,消费者下单后,天猫超市默认提供“无接触式配送”服务:配送员在与客户电话联系后,会将货品放在双方约定位置,如果消费者有“送货上门”需求,可以提前与配送员联络。

 

美团买菜:“无接触配送”升级 送菜启用无人车

近日,美团“无人配送防疫助力计划”在北京顺义区落地,通过无人车和室内机器人在公开道路、封闭园区及室内楼宇等场景开展配送服务,降低了人际接触带来的潜在感染风险,更安全地满足用户特殊时期的生活需求。

受疫情影响,线上买菜成为不少人当前首选的购物方式。美团买菜数据显示,疫情期间北京地区日销量最高为节前的2至3倍。由于订单集中,美团买菜站点的分拣、打包人员及骑手都较为紧缺。因此,美团开启了无人配送中心。

 

每日优鲜:进社区设无接触货架 消费者可免费申请安装

继上线“无接触配送”后,每日优鲜又在所覆盖城市设立“无接触配送存放点“,为社区免费安装货架。2月14日,每日优鲜通过其官方微信公众号发布消息称,如有小区尚未设置该货架,消费者可免费申请,5个工作日内安装到位。

目前城市内社区严控人员出入,外卖送取也面临着诸多不便。由于大部分小区没有规划专门的存放点,有时每天要多次下楼取快递或外卖,尽管很多零售商实行“无接触配送”,但商品随意堆放也并不安全卫生。为此,每日优鲜开启了“社区援助工程”,在所覆盖的城市设置“无接触配送”货架,北京、天津、上海、杭州、南京、苏州、无锡、合肥、广州和深圳的消费者可免费申请。

随着抗击疫情的全面深入,各电商平台的配送服务均推出“无接触式配送”服务,把控配送员配送第一关,为抗击疫情贡献平台自身的力量,通过减少人员接触频次,减少了病毒传播的可能。


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