史上最全的小程序社区团购商城功能清单
一期功能:
模块 | 分类 | 一级功能 | 二级功能 | 详述 |
会员 | 础会员基础 | 会员资料 | 账户基本信息 | 会员可完善生日,性别,昵称等信息,生日当天系统送优惠券,每个会员有动态会员二维码 |
会员消费 | 会员消费查询 | 会员线上、线下消费明细 | ||
会员等级 | 等级定义 | 按照消费金额定义不同门槛下的会员等级,如年度累计消费100元为青铜,1000元为白银,10000元为黄金等),可设计等级下的会员标识 | ||
会员拉新 | 会员注册 | 小程序授权登陆,新会员可获得优惠券 | ||
会员绑定 | 线下会员绑定送券 | |||
会员裂变 | 老会员邀请新会员,老会员获得一定额度的优惠券 | |||
会员营销 | 手气红包 | 使用规则 | 任意购物后分享订单可发手气红包,可定义红包金额,拼抢人数 | |
抽奖活动 | 发起规则 | 可设置参与规则(无门槛,积分抵扣,购物满额) | ||
抽奖规则 | 可设置抽奖方式(大转盘,摇一摇,刮刮卡),参与人数,参与时间,参与门店,抽奖机会次数,中奖次数,中奖率, | |||
奖品规则 | 可设置奖项数量,奖品类型(实物,券),兑现方式,兑现时间 | |||
签到积分 | 签到规则 | 可按照连续签到的天数领取不同的积分额 | ||
促销海报 | 活动规则 | 可编辑上传多张海报图片,会员分享海报可获得优惠券或积分 | ||
积分商城 | 积分基础信息 | 积分查询 | 查绑定的会员卡的积分的获取与使用明细 | |
积分商城 | 积分抵现 | 可设置积分兑换比例,购物时积分抵扣订单金额 | ||
积分换券 | 可设置积分兑换优惠券,使用同积分门槛兑换的优惠券 | |||
积分兑物 | 可设置积分兑换商品,兑换后生成商品核销码,顾客到店核销 | |||
券中心 | 优惠券 | 领券规则 | 会员注册,会员绑定,会员拉新,活动页,商品详情页,券中心页, | |
送券规则 | 购物满门槛,完善资料,分享海报,分享单品,分享订单,生日福利, | |||
使用规则 | 可设定满减门槛,券金额,适用商品(单品,品类、品牌)范围,适用门店,可选择线上渠道或者门店线下或全渠道通用, | |||
券包开发 | 券包开发,单张发券,多张券发放,针对新会员沉睡会员组合发券 | |||
券互斥功能 | 券互斥功能,实现系统控制券不可叠加使用,系统控制券是否可叠加使用 | |||
礼品卡中心 | 礼品卡 | 礼品卡管理 | 礼品卡购买,礼品卡(充值、优惠、商品)、礼品卡购买、赠送至会员账户 | |
礼品卡管理,可设置单品,品牌,金额礼品卡,礼品卡转增规则管理,礼品卡折扣管理,与线下POS打通,支持线下核销 | ||||
内容营销 | 直播 | 直播活动 | 直播入口 | 支持在首页轮播、快速导购等位置配置小程序直播入口,调转到直接列表页或者直播间 |
直播购物 | 支持用户边看变买,完成购物 | |||
直播间抽奖 | 评论抽奖、点赞抽奖。 | |||
软文营销 | 内容营销 | 规则定义 | 类似公众号软文,可编辑文字,图片,视频,同时可以关联商品 可支持多篇文章排序 会员可点赞,评论 |
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商城 | 定位 | 门店定位 | 门店导航 | 根据GPS定位展示门店主页,展示顾客定位举例门店的公里数 |
门店选择 | 优先展示距离最近门店,同时可以根据省市选店 | |||
门店装修 | 首页弹窗 | 首页弹窗 | 图片广告 | |
轮播广告 | 轮播广告展示 | 首页轮播广告,支持后台排序,支持分享至微信好友、朋友圈 | ||
快速导航 | 配置各个导航icon | 轮播下方的一排导航位置,支持配置到各个链接 | ||
品牌推荐 | 配置推荐的广告 | 支持推荐品牌广告、分类广告等 | ||
活动楼层 | 自定义楼层配置 | 支持搭建不同的楼层,运营根据运营需求,自由组合活动楼层。 支持广告+商品形式 |
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搜索 | 搜索 | 热词搜索 | 根据后台配置的热词,显示搜索框内 | |
历史搜索 | 1,记录用户历史搜索词 2。单条删除历史记录,也可全部清空 |
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搜索结果页 | 显示搜索商品结果。 支持按销量、价格、是否有货进行排序; 支持按品牌、分类、价格区间进行二次筛选 |
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分类页 | 分类页 | 展示分类下的商品 | 显示搜索商品结果。 支持按销量、价格、是否有货进行排序; 支持按品牌、分类、价格区间进行二次筛选 |
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分类页首页ICON | 点击跳转到分类导航页面; | |||
浏览商品 | 商品详情页 | 商品图片 | 用更加清晰的图片对商品进行展示,可显示多幅图片,可多角度显示 | |
商品标签 | 商品的促销标签,展示当前商品支持的促销规则对应的标签 | |||
商品价格 | 展示商品销售价格;秒杀商品展示秒杀价格和对比销售价格 | |||
商品规格 | 详细描述产品的规格,颜色、尺码等 | |||
促销活动说明 | 显示商品参加的促销活动;或满多少减多少元 | |||
商品介绍 | 1.商品图文介绍可用图片和文字详细描述产品的详细功能 2.产品参数规格等信息展示 |
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商品评价 | 展示评价分值,评价内容,图片等信息; | |||
购买操作 | 1.立即购买:直接进入结算页 2.加入购物车:商品添加至购物车 |
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商品推荐 | 根据用户搜索喜好推进相关商品 | |||
收藏商品 | 用户收藏商品至收藏中心 | |||
分享商品 | 分享商品到微信好友/微信朋友圈 | |||
商品管理 | 品牌管理 | 支持品牌基本信息维护,例如:品牌名称、品牌别名。 | ||
支持品牌扩展信息维护,例如:品牌LoGo图、官网地址、所属公司、联系电话、品牌背景故事。 | ||||
商品规格 | 支持商品规格信息维护 | |||
标准分类管理 | 支持用户对商品分类管理,例如:用户经营商品有红酒类、白酒类、洗衣粉、洗衣液,则可将以上商品分类,生活用品类和酒水类管理。 | |||
商品必须归属到唯一的标准分类下,标准分类可对商品的属性模块、价格区间、浏览品牌等进行统一设置 | ||||
商品资料中心 | 支持商品基本信息维护,例如:商品名称、品牌、分类、等。 | |||
支持商品图片(含视频格式)、文描的维护 | ||||
商品经理管理 | 支持对商品的库存管理 | |||
支持对商品的价格管理:售价 | ||||
商品促销 | 促销方式 | 促销价管理 | 设置单品的线上渠道促销价,可设定生效时间,适用门店,可支持批量管理 | |
单品/多品促销 | 加价购、送赠品,赠积分,赠券,第N件*元,可设定生效时间,适用门店,可支持批量管理 | |||
结算营销 | 结算金额门槛定义,赠券,减商品金额,减运费 | |||
营销活动 | 预售活动 | 活动规则 | 设定预售时间,提货时间(可提示会员在*天内提货),适用门店 | |
商品规则 | 可单独创建预售商品池,定义商品的名称,规格,图片,预售价,数量 | |||
结算规则 | 可设置到家或自提,可设置限购规则(按会员等级,限购数量),定义每单限购,每人限购 | |||
消息提醒 | 可使用短信/关联公众号/微信消息通知到货信息,到货未及时提货提醒,缺货提醒,提货成功 | |||
茅台预售 | 入口设置 | 可在首页设置茅台预售专属橱窗 | ||
规则设置 | 设定预售时间,提货时间,适用门店,限定会员身份等级,限定每人/每单限购规则,每瓶茅台编码可关联对应购买的会员 | |||
秒杀活动 | 活动规则 | 设定秒杀开始,结束时间,适用门店 | ||
商品规则 | 在商品管理中心选择商品,定义秒杀价格 | |||
结算规则 | 定义秒杀数量,可设置限购规则(按会员等级,限购数量),定义每单限购,每人限购 | |||
拼团活动 | 活动规则 | 小团:邀请可成为团友,邀请人为团长。团长发起活动(支付)成功后,有效时间24小时;如果发起拼团时间距离活动结束不足24小时,则以距 离结束时间进行倒计时,有效期内满员拼团成功,否则拼团失败;活动有效期内,允许重新发起拼团或参加好友的团; 阶梯团:根据不同的团购人数,决定最后的团购价格。到达截止时间拼团自动结束,多余的钱将返还原支付账号。 |
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商品规则 | 在商品管理中心选择商品 | |||
结算规则 | 定义商品数量,可设置限购规则(按会员等级,限购数量) | |||
门店管理 | 新增门店 | 维护门店基本信息,包括门店编码、门店名称、联系人、门店地址、地址、门店排序、门店营业状态(筹备、营业) | ||
查看门店列表 | 支持查看门店列表,支持对门店进行启用或者禁用 | |||
支持对门店进行排序 | ||||
查询门店 | 支持通过门店名称、门店编码、门店状态(营业、筹备)来查询门店 | |||
购物车 | 展示逻辑 | 会员加购商品根据门店进行区别,展示商品的活动属性(预售、秒杀、拼团、常规),预售商品需单独结算 | ||
操作管理 | 批量操作 | 点击编辑 1.可批量修改商品数量 2.批量删除商品,用户需要二次确认是否删除,避免操作失误 3.批量将商品加入收藏 |
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单品操作 | 1.删除:删除商品 2.加入收藏:直接收藏商品 |
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购物车计算 | 购物车计算 | 根据商品金额,促销规则等计算购物车总计金额 | ||
推荐商品 | 推荐商品 | 支持业务后台配置推荐的商品(系统根据消费记录自动千人千面展现) | ||
结算 | 配送到家 | 收货地址 | 1.可选择收货地址,可设置默认收货地址 2.优先展示用户当前定位的收货地址 3.可新增,编辑,删除收货地址 |
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到店自提 | 自提信息 | 1.选择自提门店(可默认为首页选择门店,或重新选店) 2.会员输入送货时间和自提手机号码(可提示会员在*天内提货) |
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自提短信 | 需要增加订单打包完成的状态,此状态由中台同步给商城,商城发送自提码的信息; | |||
支付方式 | 支付方式 | 在线支付、优惠券支付,积分抵扣 | ||
发票信息 | 发票信息 | 1.支持个人发票、企业发票 2.可选择发票信息,设置默认发票信息 3.可新增,编辑,删除发票信息 |
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商品清单 | 商品清单 | 罗列显示商品名称,图片,价格等信息 | ||
优惠券 | 优惠券 | 1.根据当前选结算页商品,展示可用券/不可用券 | ||
金额计算 | 金额计算 | 包含商品金额、促销金额、抵扣金额、运费、积分等计算 | ||
客服 | 客服 | 智能客服 | 关键词回复 | 可设定对会员询问的关键词,进行智能模板回复 |
人工客服 | 门店客服 | 可设定每家门店的客服账号 | ||
客服中心 | 客服中心 | 总部收集会员投诉,评论管理 | ||
消息推送 | 推送方式 | 公众号推送 | 可关联公众号 | |
微信消息服务通知 | 微信消息平台 | |||
短信推送 | 短信方式 | |||
消息类型 | 订单消息 | 订单状态(支付成功,支付失败),物流状态(打包中,送货中,已到货,已核销) | ||
会员消息 | 注册/绑定状态 | |||
券/积分消息 | 券/积分核销状态提醒 | |||
营销消息 | 预售/秒杀/拼团/抽奖活动状态提醒(成功/失败) | |||
系统权限 | 权限管理 | 用户管理 | 新建用户 | 支持创建用户账户,包括用户名、密码、手机号等基本信息 |
用户和门店关系 | 可以设置用户所属门店 | |||
启用禁用用户 | 支持将用户进行启用或者停用 | |||
修改信息 | 支持管理员修改用户账户的信息和密码等 | |||
角色管理 | 新建角色 | 创建角色,对应工作职位,一个角色下绑定多个用户 | ||
删除角色 | 支持对角色进行删除 | |||
绑定栏目权限 | 对角色进行各个栏目权限的绑定 | |||
绑定操作权限 | 对角色进行各个栏目操作权限的设置 | |||
数据 | 数据报表 | 商品 | 商品数据报表(自定义时间、自定义门店、自定义活动内商品到一级分类,二级分类,单品的销售数量,销售金额) | |
营销 | 营销数据 1、自定义时间、自定义门店、优惠券的领取数量,核销数量、券销售金额、会员领取核销明细(用于分析和风控) 2、自定义时间、自定义门店、秒杀/预售/拼团的订单量、订单金额,总订单占比 3、抽奖访问数据,参与人数,中奖奖项数据 |
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门店销售 | 门店销售数据 自定义时间、自定义门店的正向/逆向 订单量、订单金额 |
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会员 | 自定义时间、自定义门店,会员注册数据,会员拉新数据 | |||
访问数据 | 门店:自定义时间、自定义门店,访问数据 模块:单品访问量,营销模块访问量,页面路径访问数据 |
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会员精准分析 | 会员生命周期 | 按照FRM维度,划分会员等级,依据会员活跃程度定向营销: 按消费频次及客单贡献,划分新客/冲动/活跃/忠诚/流失状态,并量化层级会员表现,体现每个状态之间的流动性,如:活跃度会员整体情况怎样?变多还是变少?从各个层级演变过来的数量分别有多少? |
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高消费贡献会员的消费追踪,三年来,购物频次、购物品类、购物金额、购物品牌趋势变化,测算未来的购物变化,营销策略应对 | ||||
对于品牌或品类集中性爆发需求,进行数据探测和智能分析,定位消费客群及潜在目标客群,运用营销手段维护 | ||||
会员画像 | 档案采集 | 前台增设游戏或调研页、会员资料完善页,会员完成上述活动发放积分或券奖励 后台增设会员信息查询内容,展示会员消费行为标签,如时段的消费金额、频次、品牌偏好、沟通记录存档等 |
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静态标签 | 对于会员基础信息进行分类整理(人口属性:性别/年龄/生日/星座/居住地;门店属性:办卡时间/办卡门店/办卡路径……),自定义批量增设会员标签 | |||
消费标签 | 可根据会员的消费品牌、品类、消费客单、毛利贡献、消费频次、消费时段等基础消费信息进行更精准的会员信息分类 | |||
动态标签 | 可对不同客群丰富不同的身份标签;可根据每次营销活动的参与会员、线下活动的报名邀约、以及会员的基础信息进行标签备注,比如工作岗位、未婚、孕妇等信息,标签赋予会员后,可对会员标签进行筛选建组,用于后期的分客群营销;实现会员标签可系统编辑增减; | |||
客群精准建组 | 丰富会员标签体系及建组查询功能,匹配经营目标勾选标签字段(如,推广牛排,匹配之前有购买红酒记录的客群设),提升客单、会员复购、品类交叉营销、消息通知等精准建组营销 |
二期功能:
完善社区团长分销系统 | ||
产品模块 | 功能名称 | 说明 |
团长招募 | 团长注册 | 团长注册需要登记姓名,手机号码,社区地址,挂靠门店。(门店周围3公里范围内的社区均可选择,团长挂靠哪家店,销售归集哪家店) |
团长裂变 | 新团长通过已注册团长的邀请码注册,可享受其**%销售佣金 | |
首页 | 热门活动 | 单品、品牌、品类的满减,折扣活动,优惠券活动,可分享下单 |
团长画报 | 重点单品、品牌、品类以电子画报展示,可分享下单 | |
秒杀活动 | 与微商城中的活动对应打通 | |
拼购活动 | 与微商城中的活动对应打通 | |
预售活动 | 与微商城中的活动对应打通 | |
高佣展示区 | 佣金金额大于10元商品集中展示 | |
今日必推 | 重点单品展示 | |
商城精选 | 商品展示 | 按照一级、二级分类展示商品,商品可支持分享下单 |
团长店铺 | 个人店铺 | 可自主设计、装修店铺主⻚页,可选择商品进行上架到店铺,可设计单独橱窗 商品,可分享至社群或朋友圈或保存至相册,顾客扫码可下单,到店自提 |
团长中心 | 数据看板 | 可查看今日和月度点击数,成交订单数,成交额,,预估收入 |
月度订单数进度条 | ||
粉丝 | 可查看粉丝信息(微信头像、手机号),具体的订单信息,贡献收益,贡献订单 | |
账户余额 | 佣金可提现至微信 | |
订单申诉 | 丢单,,佣金有误申诉 | |
粉丝中心 | 新会员 | 显示当日新增的会员信息 |
粉丝数据 | 可查看粉丝信息(微信头像、手机号),具体的订单信息,贡献收益,贡献订单 | |
粉丝列表 | 和导购有绑定关系的顾客展示列表页,顾客特征标签、邀请顾客、给顾客发放代金券的功能。 | |
粉丝分组 | 通过会员等级、购买次数、消费金额、购买周期,进行顾客智能分组,也可进行自定义分组。 | |
粉丝转移 | 可查阅转移到其他店铺的流失顾客信息 | |
素材中心 | 图文中心 | 可一键分享商品美图至社群 |
短视频中心 | 可一键分享商品视频素材至社群 | |
佣金系统 | 佣金设置 | 可按照百分比设置商品佣金 |
佣金奖励 | 可按照团长等级设置不同比例的佣金补贴 | |
奖励系统 | 订单奖励 | 可根据团长在规定时间内完成的订单数给予不同量级的订单奖励 |
金额奖励 | 可根据团长在规定时间内完成的订单数给予不同量级的订单奖励 | |
团长等级 | 团长升级管理 | 可根据团长在规定时间内完成的订单数设置不同佣金比例的补贴,达量奖励 |
营销管理 | 热门活动 | 可编辑单品、品牌、品类的满减,折扣活动,优惠券活动 |
团长画报 | 可编辑重点单品、品牌、品类以电子画报展示 | |
秒杀活动 | 与微商城中的活动对应打通 | |
拼购活动 | 与微商城中的活动对应打通 | |
预售活动 | 与微商城中的活动对应打通 | |
高佣展示区 | 可提报商品 | |
今日必推 | 可提报商品 | |
素材管理 | 图文中心 | 可后台编辑商品美图至社群 |
短视频中心 | 可后台设置商品视频素材至社群 |
三期功能:
付费会员 | ||
产品模块 | 功能名称 | 说明 |
付费会员管理 | 会员身份识别 | 系统可识别免费会员与付费会员,展示不同的会员中心界面 |
超级会员卡申请 | 粉丝在微信端、填写手机号码及验证码,微信支付*元,可申请成为超级会员并绑定个人微信号,可实现包月付费 | |
超级会员卡续费 | 超级会员到期后,继续支付*元可继续享有超级会员身份,后台可根据会员消费频次,免费续充 | |
消费记录查询 | 会员可在微信端查询到自己的消费记录,超级会员价优惠金额,优惠券优惠金额,积分抵用金额,CRM系统提供消费记录查询接口 | |
省钱查询 | 顾客可查看累计省钱金额,月度省钱排行榜,好友名次上下浮动值 | |
积分账户 | 1、免费会员在微信端可查询积分账户积分数及其明细,积分每年年底清零,CRM系统提供积分及明细查询接口 2、超级会员积分不清零,100积分抵*元,也可抵跨界商品 | |
我的券包 | 超级会员开卡即送价值*元优惠券 | |
超级会员价 | 针对超级会员设置专享价 |