微信收款商业版常见问题解决方案

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Q1:为什么搜索不到微信买单了?

A:您好,“微信买单”正式更名为“微信收款商业版”。公众号、小程序、微信商户平台(PC端)将统一陆续完成更名。微信收款商业版将在便捷收款、经营数据分析、顾客会员营销等方面,为商家提供更多更丰富的功能,全面助力商家经营。

Q2:微信收款商业版的付款限额是多少?

A:您好,微信收款商业版付款暂无限额。

Q3:微信收款商业版支持的商户号类型?

A:您好,微信收款商业版功能支持所有具有支付能力的商户号,公众平台商户号及开放平台商户号都支持。

Q4:移动端申请的商户号支持哪些支付方式?哪些营销活动?

A:您好,移动端申请的微信收款商业版商户号,目前支持Native支付(扫码支付)、付款码支付(刷卡支付)、企业付款、红包、营销工具,同时商户还可在手机端创建满减/到店折扣活动等功能。

Q5:手误删除了账户验证消息,应如何重新进入验证金额页面?

A:您好,移动端申请的微信收款商业版商户号,仅支付在手机端做账户验证。请您重新进入申请页面进行验证,步骤如下:进入【微信支付】号-底部自定义菜单“其他帮助”-“成为商家”。找到填写金额页面,输入金额,签署协议。

Q6:移动端入驻审核通过未收到打款验证如何处理?

A:您好,请你在手机端验证入口输入三次随机金额(注:小于1元),页面提示验证失败后前往商户平台(pay.weixin.qq.com)扫码登录,根据以下指引:http://kf.qq.com/faq/180424FnQbER180424UZFNF3.html在商户平台页面完成修改,待再次收到验证金额,请通过http://kf.qq.com/bills/170817selfsam3de7a78.html申请开启验证入口(或联系客服开启入口),返回手机端输入金额完成验证及签约。

Q7:使用微信收款商业版是否支持推荐关注?

A:您好,此功能目前为内测,暂不支持主动申请,请后续留意此功能的放开。

Q8:一个微信号可以多次在移动端申请多个商户号吗?

A:您好,若您的微信号已经绑定了PC端微信买单管理员可继续在移动端开通微信收款商业版功能,若微信号已经在移动端开通过微信收款商业版功能,无法再次开通,建议更换其他微信号申请。给您带来不便,十分抱歉!

Q9:微信收款商业版产生的订单是否算服务商的业绩流水,服务商是否可以查询相关交易记录?

A:子商户微信收款商业版的交易仍然算服务商的业绩流水;微信收款商业版的交易并非服务商发起而是由我司微信收款商业版发起的。因此交易记录需在子商户后台查询,服务商后台无法查询到微信收款商业版交易记录。

Q10:管理员或店员扫码可以完成付款吗?

A:一旦微信号绑定成功了管理员或店员则不支持进行扫码付款,仅支持扫码查询流水。

Q11:为什么管理员收不到退款通知?

A:因为退款不是即时到账的,所以添加的管理员包括店员目前没有退款的消息通知,后续会进行优化!


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