抖音小程序审核运营常见问题解决

Q:小程序审核时间是多久?

A:基础信息(包括头像、简介、名称)的审核周期为1-3个工作日;功能测试的审核周期为1-2个工作日,首次发布审核时间较长约为1-3个工作日;搜索关键词的审核周期为1-2个工作日,搜索标签词由于进审较多需要排队等待;需要特别注意的是周末及节假日无审核,请各位开发者合理安排进审时间。

抖音电商类小程序

Q:个人主体认证失败怎么办?

A:个人主体认证要求银行卡号及手机号的所属人信息与上传的身份证信息保持一致,可在认证失败后重新提交准确的信息进行认证。

Q:名称重置后如何修改?

A:小程序一年有2次名称修改机会,如仍有改名机会可直接进行修改;如已无改名次数可发送邮件到bytedance_microapp@bytedance.com,

正文需提交:

1.组织机构主体证明材料;

2.居民身份证;

3.小程序的appID及需要改的小程序名称。

名称重置修改仅支持通过邮件申请,平台仅辅助修改1次名称,请在此次名称修改成功后,30天内务必提交包体审核,否则名称将被再次重置,届时将不支持邮件修改流程。

Q:功能测试某拒绝理由是什么意思?

A:可优先参考小程序常见驳回类型进行自查。

Q:娱乐测试类小程序如何判断与上线发布?

A:具体可参考娱乐测试类小程序行业规范,开发者需要创建新的小程序完成企业主体认证。

Q:小程序上线发布后在抖音发布视频添加小程序中搜不到怎么办?

A:抖音拍摄器能力近期上线白名单机制,需要各位开发者提交挂载申请,具体可参考 短视频挂载小程序介绍,挂载申请结果可查看抖音小程序视频挂载审核结果公示 。

Q:小程序为什么不能开通挂载功能?

A:如存在功能问题导致无法开通拍抖音,可优先参考短视频挂载小程序介绍及娱乐测试类小程序违规行为公告进行自查,需要特别注意的是,若开发者直接调用该API,受白名单机制影响用户仍无法正常使用拍摄器能力。

Q:通过视频挂载审核后小程序锚点及相关功能为什么未生效?

A:所有的分享/发布内容都需要经过独立的审核后才会放出。 开发者可以在开放平台后台预先设置好一些分享默认内容,当实际代码所指定的内容审核通过前,会展示该默认内容。

Q:小程序上线发布后抖音端搜索不到怎么办?

A:由于小程序抖音端搜索存在一定的延迟,可在发布至少24h后核实搜索是否生效。

Q:如何上线抖音iOS端?

A:小程序内测中,抖音iOS端暂不支持小程序及相关功能(如扫码进入,挂载能力等)接入,请耐心等待。

Q:开通了视频挂载如何增加小程序的用户访问量?

A:近期上线DOU+官方推广渠道,具体可参考字节跳动小程序运营文档-商业应用。


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