10月14日电商快报|天猫将试水自助服务功能 饿了么正式同步推出“预售留货”服务
1.苏宁云台10月13日发布关于《苏宁云台违规申诉管理规范》调整公告。
公告显示，为提升商家在苏宁平台的经营效率，更好的提升经营能力，苏宁云台现就规则进行调整。
公告显示，调整后，苏宁云台针对商家违规行为，核实确认后将根据《商家违规行为及处理规则》下发违规单，商家可以在违规单作出之时起7日内对违规单进行查看、确认或发起违规申诉。7日内未进行违规申诉的，视为商家认可违规处罚，违规处理措施将在申诉期满后自动生效。
2.10月14日天猫超市宣布小时达服务已覆盖全国 483个城市，不仅覆盖传统快消品类，还覆盖美妆、服饰、数码、宠物等多个消费领域。
3.10月14日，天猫将试水自助服务功能，首批将有30多家天猫旗舰店于双11前进行测试，预计2021年上半年，该功能将覆盖天猫、淘宝系全量商家。据了解，自助服务工具栏设置在手机淘宝订单详情页，用户可自主选择申请发票、退差价、催发货等服务功能。目前，大部分灰测商家的服务由天猫官方服务团队（FBT）承接。测试数据显示，自助服务栏的点击率、问题解决率高于预期。
4.10月14日消息，今日，饿了么携手平台商户正式同步推出“预售留货”服务。据了解，用户通过该服务可以提前下单iPhone12、华为Mate40等商品并付款，饿了么将为用户锁定留货坑位，商家则将在拿到货后第一时间发出，饿了么外卖将在2小时内将商品送达目的地。
<来客推（www.laiketui.com）是国内知名商城系统及商城网站建设提供商，为企业级商家提供零售商城、B2B2C多用户商城系统、社区团购、微信分销系统、小程序商城、商城系统等多端商城网站建设解决方案>
申明：本网站部分文章和图片来源网络编辑，如有侵权及时沟通删除，来客电商原创文章，转载请注明来源。
