传统实体店如何借用商城系统提高销量?

线下实体店的痛点与困境其实主要有四个方面,分别是:服务范围有限;客户既是门店的,又不是门店的;运营成本不断攀升;电商强力冲击大。那么传统实体店如何借用商城系统提高销量?

实体店

一、多平台布局

除微信以外,支付宝、百度、头条系等超级平台都开始通过小程序释放自己的流量,企业需要判断和考虑适合自己的平台,以及如何利用平台蓄积流量。

二、利用数据做好精细化运营

从发展速度来看,小程序已经从跑马圈地、野蛮生长的阶段,到了需要考虑如何利用数据做好私域流量精细化运营的阶段了。

当完成用户沉淀动作以后,要观察和管理小程序用户的生命周期。通常小程序用户的生命周期分为四个阶段:【从获客到激活再到分享最后到转化】

三、做好小程序矩阵

简单来说,就是在单个平台建立多个小程序,去触达不同场景下的公域和私域流量。

首先,小程序本身并不是独立中心化的体验入口,而是有需求的用户通过搜索、分享等从外部带来的去中心化的流量。商家可以结合业务特点和APP功能将小程序打散,做成多个体验更好的独立小程序,搭建起完整的用户使用体验路径。

例如,携程在APP到小程序的转化过程中,并不是将APP原封不动照搬过来,而是将主场景和特色场景做了分拆,每个特色场景都独立建立小程序,并布局到不同平台中去。也可以将小程序在不同场景下拆分成多个功能点,可以扩大商家触达的用户范围。在不同平台构建品牌小程序、品牌流量池和品牌流量矩阵,再结合整体数据精细化运营,将这部分用户完全沉淀下来。

四、跨端运营

跨端的情况下,不同企业有不同的需求,大致分为几种:

如何知道现有用户跟之前的用户是否有重叠?重叠情况下用户行为是否有新变化和产生新的需求?如何运营好重叠或者非重叠部分的用户?

首先,获取用户三个简单的来源点:
第一,APP端用户的沉淀;
第二,不同小程序端会有用户沉淀;
第三、微信、支付宝中的内容号也有较强的粉丝沉淀能力。

结合以上方式,可以通过一些方式将不同端的用户进行关联。

比如,APP端可以微信、QQ或者支付宝的授权登录端口完成登录以后,小程序数据就可以与APP用户发生数据关联。这样小程序用户的用户行为习惯就可以跟App用户的行为标签进行关联。同时,从APP端分享的内容以小程序的形式发到各类社交平台上,又反向关联了其他平台小程序用户的行为数据。


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