酒店行业做小程序有优势吗?如何利用小程序解决酒店行业痛点呢?

酒店行业竞争激烈,想必大家都清楚,面对这样的时代趋势,酒店行业也已经看到了小程序所带来的巨大商机,纷纷开发酒店小程序。那么,商家们如何利用小程序解决酒店行业痛点呢?

酒店小程序

1.从营销方面

酒店商家通过小程序进行自有的营销、拓客来摆脱对传统OTA的依赖,提升酒店的盈利空间。

拉新拓客,通过客户分销以及砍价、秒杀等优惠活动,刺激游客低价消费积极性,解决生意差,顾客少的问题。

与公众号关联,为酒店引流;在自有公众号等内容平台发布优质内容,并在文章中插入小程序二维码,通过内容激发读者购买冲动,提高商品的成交量。

2.从管理方面

通过在小程序内预定房间、老顾客入驻办理可免登记、退房微信预约、微信退押金等功能,极大的减少游客排队时间以及工作人员的工作量,提升顾客体验。

会员管理,通过小程序卡券功能,在顾客使用过小程序后即可成为酒店的会员后,酒店可辅以优惠券、积分、充值卡等方式进行二次营销。

大数据管理,通过小程序后台大数据分析游客的基本信息,依据数据制定全方位精准的二次营销内容,使游客的复购率暴涨。

酒店行业做小程序有优势吗?

1、提升酒店曝光率

对于酒店行业的企业和商家而言,要想提升入住率,就需要让更多的人知道自己、了解自己。而小程序就可以帮助酒店行业的企业和商家做好这项工作。因为:

  • 小程序是基于微信运行的,而微信拥有10亿活跃用户,拥有了小程序,就相当于酒店能够在一个拥有10亿用户的平台上“打广告”。
  • 在小程序中有一项“附近的小程序”功能,这项功能可以让酒店直接曝光在附近5KM范围内微信用户的手机上。

2、提升收益

现如今,酒店行业的竞争还是非常激烈的,一些酒店为了能够让更多的客户入住,往往会选择与第三方平台合作。

但是,与第三方平台合作,不仅要向平台缴纳一笔不菲的“入驻费”,而且客户在平台下单之后,平台还会从中抽取“佣金”,这样一来酒店的收益大大降低。

但如果拥有小程序,就可以解决这个问题。因为小程序是酒店自己的平台,因此在这个平台上成交的订单,无需被抽取佣金,这样一来酒店就可以提升自己的收益。

3、实现客户裂变

对于酒店行业而言,客户与客户之间的口口相传,往往可以形成口碑传播,从而带来巨大流量。

但是,一直以来酒店行业似乎没有一种较为有效的方式能够做好这一点。但如果拥有小程序,就可以解决这个问题。因为小程序是基于微信运行的,所以可以直接转发给微信好友、群。此时,酒店如果再配合一些诸如拼团、砍价等活动,往往就可以触发用户主动分享、转发行为。这样一来往往就可以实现客户裂变,从而带来更多流量。


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