Lazada提供泰国、马来西亚等小语种直播服务
6月29日消息，Lazada首个跨境电商创新服务中心在南宁正式启用，为西南一带的中小商家提供一站式的小语种直播服务，尤其是面向泰国、马来西亚、印尼、越南等东南亚小语种国家市场。
据介绍，坐落于南宁综合保税区的创新服务中心，为商家提供面积超过4000平米的培训及办公场地，由当地专业的服务团队，指导商家使用直播工具，并匹配专业主播资源以及进行小语种直播专业培训等，加速中小商家货通东南亚。
同时，Lazada还与广西外国语学院、南宁职业技术学院等高校联合打造直播电商人才基地，积极孵化与培育小语种直播人才。
Lazada平台的数据显示，今年5月份，商家直播场次已达2月份的50倍。以泰国站点为例，今年年初，商家在泰国站直播场次日均还是个位数，6月份商家直播日均已超60场。去年5月刚开店的耳机商家BlueWow，自今年4月开始马来西亚站直播，获得了几百倍的粉丝增长。今年618，菲律宾美妆小商家IMAGIC Beauty在直播的带动下，618当天成交较日销增长超20倍。
据了解，今年3月份为助力商户全面复苏，解决退货难题，Lazada于宣布“春风计划”服务升级，推出全新版退货增值服务。
该服务商家可自主选择，对于买家退回或投递失败的商品，商家可根据实际情况选择付费回收，或平台提供免费的就地报废服务。
对退货真正有需求的商家，Lazada也优化了退货流程，无需注册，只需一键选择即可，同时，退货时效也被压缩了40%，缩短至35至45天。此外，退货信息可随时查询，卖家可实时掌握退货状态。
自下周起，当卖家登陆ASC/GSP时，系统会有弹窗提醒商家做出退货增值服务的选择，商家无需额外注册任何退货管理系统。
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