小小包麻麻复购率达80% 电商小程序该如何运营?

母婴领域的自媒体大V“小小包麻麻”,一款月收入1.2亿元,用户复购率达80%的电商小程序,只有20%的启动粉丝来自公众号,其余80%的用户都来源于公众号外。

母婴类电商

我们如何学习小小包麻麻实现月入1.2亿?

1、获客引流

流量来源:毫无疑问,微信小程序是周边五公里的人都能见到,而如今手机微信又将周边的微信小程序更新为周边的店家,因此,更多的是精准流量。

店内环境:包装袋、展架等地方印上小程序码,用户进店选购扫码下单有优惠,还可享受会员制。

流量互换:从其他的公众号、小程序或者自媒体平台引流。

流量小程序跳转:针对女性群体,拍摄一系列穿搭小视频。让大家观看的时刻可以作为流量小程序,用来获客(设置相关条件跳转到目标小程序——商城)。

限时优惠活动:每两个月或节假日做一场诸如“全场八折”之类的线上活动,提升品牌影响力,可以吸引一批顾客。

2、用户留存

公众号推文:公众号和小程序相关联,点击公众号的某个菜单则进入小程序,定期推送服装搭配、款式更新、优惠活动等信息,提升客户粘性,提高回购率。

巧用积分:每个用户购买产品都会获得一定的积分,积分可用于抵扣(商家得先设置好抵扣规则),也可用于兑换礼品。这里要向消费者传达一个消息:礼品是不单卖的,而且物超所值。

优惠活动定期开展:比如某人在店里买了很多件衣服,如果有优惠活动让她节省了钱,那她买的也开心,以后也愿意继续来,还会拉她的朋友一起来,增加了很多客源,何乐而不为呢?

3、社群裂变

拼团:发起一个拼团的功能,比如某件衣服原价600,5人成团,每个人仅需380。这样,用户不但愿意参与,而且还会让老用户帮我们拉更多的新用户。

拼团

分销让热爱穿搭的大学生加入进来,成为店铺的分销员,享受分销价格的同时分享给别人,别人购买了还可以获得返利(分润,不能超过两级)。

分销

5、客户沉淀

每周进行一次直播,讲穿搭方面的知识等。这个相对于推文而言,用户的体验感更佳。女性聚会:组织各类女性到店里参加聚会,因为有些想要改变的女性不知怎么提升衣品,这得需要大家一起交流,分享好的穿搭技巧。

6、尝试多渠道立体化经营

目前腾讯、阿里、百度、字节跳动等平台都推出了自己的小程序。商家在借助小程序做营销的过程中,尽量能够尝试全域、全站的立体化经营,不放过任何一个获取客户的机会。阿里云推出的“多端小程序”可以让商家开发一次小程序,同时在支付宝、微信、百度等多端上运行,能够帮助商家更好的获取互联网全域流量,打通各种应用场景,产生更多的营销玩法。

小程序流量入口很多,但小程序流量沉淀需要一个长期的过程,所以需要商家不断坚持自己的本心,坚持做回头客生意这样才是运营下去的长久之计。


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