电商冷知识|你知道新零售OMO模式吗？
OMO，即Online Merge Offline。此概念源于2017年经济学人杂志(The Economist)的“The World in 2018”特辑上发表的专栏文章，由创新工场创始人兼首席执行官李开复所提出。文章指出“未来世界即将迎来OMO，且将对经济与消费生活带来深刻影响”。
OMO 商业模式是在大数据与人工智能的支撑下，打造线上—移动—线下三位一体全时空的业务系统，使企业与用户能通过各种载体及终端进行交易。
李开复强调，助力OMO时代到来的四个关键因素分别为：智能手机的大规模应用、流畅的支付系统、质优价廉的传感器、以及人工智能技术的进步。在这些关键领域上，中国的发展速度相当惊人，并且未来将有望首先实现OMO。
形象点说，用户进行线下购物，使用电子支付，消费数据会被线上收录，同时也可以在网站、APP、小程序等平台上购买商品，所有信息汇总后会成为商家进行推荐和引导的参考，社交网络将会加快整个消费过程的传播和增值，甚至还会衍生全新的消费场景。
从商务属性上来看，中国零售行业分为两种，单平台模式和全平台模式。其中，单平台模式包括传统电商和电子商务，而全平台模式包括新零售及OMO。
促成OMO时代到来的四要素
- 移动支付的普及；
- 线上+线下成立流量获取的新趋势；
- 真实物理世界的数据化；
- AI推动出行、零售、教育、生产等领域的全面自动化。
OMO解决什么问题?
1、线上线下体验交织
商家能更准确掌控用户消费偏好，进行精准推荐或动态折扣推送，而利用传感器、电子屏等交互设备，线下店还可以减少SKU和库存数量。
2、加快去中心化、社交化的商业形态的成熟
消费者会在场景中产生购买需求，并通过社交、推荐的方式完成交易。
3、人工智能+AI技术的完善能将线上线下融合场景扩展到零售行业之外
比如在教育领域、线上虚拟课堂和线下课堂会利用自适用系统实现学习进度的同步。
4、商家拥有线上线下一体的运营和服务体系
电商、实体店的供应链、仓储、数据将全部被打通，只用一个中心仓进行控制。
5、创造出全新的业务应用场景，比如共享单车到用户身边最后的这一公里，最后可能会由OMO完成。李开复博士已经提出最新判断：BAT之后的下一个超级公司可能就会从OMO领域中产生。
风口分析
OMO是一个巨大的、长期的风口，这一点毋庸置疑。
创新工场合伙人汪华不止一次提出，下一个BAT级别的巨头，就将从OMO行业中诞生。
在过去的O2O时代，“人工智能 + 大数据”发挥了重要的赋能作用，比如滴滴出行，就是使用人工智能算法帮助司机选择路线，规划车辆调度。未来，随着人工智能更多地走进实体世界，AI 算法将在全面打通线上线下的过程中展现更高的价值。
OMO是中国经济转型升级的重要力量。
未来，包括便利店、超市、诊所、娱乐场所等都会“线上化”，线下服务拥有线上的便利，线上服务也将拥有线下级别的体验和服务。OMO的概念，将在每一寸的空气里发生，让互联网对实体行业的渗透率提升至 100%。
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