微信外卖、到家小程序热点问题解决方案
商家关心的小程序注册问题
Q1：小程序认证之后有什么好处呢？
相比未认证小程序的优势：
1） 可申请微信支付功能；2）可绑定最多20个开发者，未认证的小程序可绑定10个。
Q2：做餐饮外卖小程序，小程序类目该怎么选？
1）对于单品牌外卖小程序（主体为单店/连锁，仅提供单一品牌餐饮外卖服务），须选择“餐饮-餐饮服务场所/餐饮服务管理企业”类目，提供《食品经营许可证》，许可证的主体与小程序主体一致；
2）对于多品牌外卖平台小程序（提供多品牌入驻渠道，并允许多品牌同时在小程序内做外卖服务），须选择“餐饮-外卖平台”类目，提供《增值电信业务许可证》，许可证的主体与小程序主体一致。
Q3：零售商家提供会员、扫码购、到家服务，小程序类目该怎么选？
若小程序内提供会员、扫码购服务，无到家服务，选择“生活服务-百货/超市/便利店”即可；
若小程序内提供线上货架、交易能力（含预购/到家），需选择商家自营对应的类目，详细如下：
1）线上交易的商品包含加工食品，半成品和未加工食品，需选择“商家-自营食品”，并提供《食品经营许可证》；
2）线上交易包含蔬菜水果等生鲜食材，需选择“商家自营-初级农产品”类目，并提供《企业营业执照》；
3）线上交易包含成人用品，需选择“商家自营-成人用品”，并提供《第二类医疗器械经营备案凭证》；
4） 线上交易包含保健品，需选择“商家自营-保健品”，并提供《国产保健食品批准证书》、《进口保健食品批准证书》、《食品经营许可证》（经营项目须包含保健食品销售），以上三种证明，三选一提供即可；
5）线上交易包含酒/盐，需选择“商家自营-酒/盐”，并提供《食品经营许可证》（含“预包装食品销售”）。
注意：线上严禁销售香烟及电子烟
Q4：连锁零售/餐饮品牌商家，外卖、到家的小程序主体是管理公司，小程序主体没有《食品经营许可证》，该如何申请“餐饮-餐饮服务场所/餐饮服务管理企业”、“商家自营-食品”类目？
可以借用一家门店的食品资质来申请，在小程序后台提交“餐饮/零售平台与门店的管理关系声明”（声明小程序主体与门店的加盟关系），对应门店的《食品经营许可证》，以及微信小程序餐饮门店运营资质说明及责任承诺函。
Q5：我可以给自己的十几家门店，各注册一个专属的小程序吗？
若小程序属于企业主体则可注册50个，若是个体户和个人类型主体则可注册5个。可登录该帐号主体注册的任意一个小程序的管理后台，在主体信息详情页查询主体已绑定帐号信息。
Q6：我的餐饮品牌已有商标注册证，如何让小程序也带上品牌名称？
1）商标注册证持有人与小程序主体一致，上传《商标注册证》即可；
2）商标注册证持有人与小程序主体不一致，需提供《商标注册证》和《商标使用许可备案通知书》或提供《商标注册证》和商标授权函；
Q9：海外的外卖、到家小程序与国内的在功能上有什么不一样？
1）海外小程序不支持“附近的小程序”“门店小程序”“小店小程序”接入；
2）海外小程序开放的主体范围是组织类，不支持个人；
3）海外小程序仅开放部分类目服务，点击查看已开放服务类目；
4）海外小程序不支持支付验证，只支持微信认证。
服务商热问的小程序审核问题
Q1：我每个月可以代客户提交多少次代码审核？哪里可以查得到？分配规则是什么？
平台每个月给服务商分配的提审限额（后文简称quota），即为当月最大可提审次数。可在当月提审限额请求接口查询具体额度。
平台基于第三方的业务发展情况、提审质量、线上小程序违规情况等综合考虑进行按月自动分配。
Q2：小程序开发需求暴增，我的quota不够用了，该怎么办？
同时满足quota上月线上违规率较低、上次临时申请quota未出现浪费、本月至少消耗了100个quota且合格率达标，则可按照标准格式发送临时申请邮件到MiniProgram@tencent.com，申请调高quota，平台将会在1～3个工作日内给出邮件答复和quota调整。点击查看邮件标准格式。
Q3：客户催着交付，有没有办法加快小程序的审核？
可在审核提交页面进入“加急”，点击查看加急流程。此外，对于短期内提交的大批量相同模板的小程序，我们也有批量提交预检机制加快过审，即随机抽取一批提审小程序作为样本进行预先检查：
预检质量较优质的服务商，将会安排加速审核（审核时长<12小时）；
预检质量较低劣的服务商，将会安排审核降级（即延期3-7天后进行审核）。点击查看预检机制和案例。
Q4：开发中遇到问题，有什么反馈渠道？
可以到微信开放社区的“交流专区”发帖提问、交流。点击进入微信开放社区，建议收藏以便不时之需。
Q5：想更好地为各行业商家提供服务，我该去哪里学习最新的技能？
如果你是服务商初入门，这份小程序开发教程可以帮助你快速掌握基础技能。还可以接入“小程序服务商助手”，它会基于业务接入、成长、开发等6个维度生成一份小程序评测运营报告，并给出优化建议，更有“服务平台”“微信开放社区”“微信学院”提供最新的小程序开发信息。
微信即时配送能力快问快答
Q1：什么是微信即时配送？
微信即时配送旨在解决餐饮、生鲜、商超等小程序的外卖配送需求。接入后小程序商家可通过统一的接口获得多家配送公司的配送服务，提高经营效率。
Q2：微信即时配送目前对接了哪几家配送公司？
目前对接了顺丰同城急送、闪送、达达快送、美团配送这四家。
Q3：对接微信即时配送以后，用户点外卖之后的体验是什么？
当外卖订单开始配送，微信会通过服务通知给用户下发配送状态提醒，用户可查看小哥的实时位置，并回访商家的小程序。
Q4：我是商家，此前没有和配送公司签约，可以直接使用微信即时配送？
暂时不行，商家需要先自行选择意向合作的配送公司，成为配送公司的注册商户，才可以通过微信即时配送，对接该公司的配送服务。
具体对接步骤如下：
1）自主挑选意向合作的配送公司，选择如下：顺丰同城急送、闪送、达达快送、美团配送；
2） 登陆配送公司官网，联系对方工作人员沟通注册签约事宜，成为配送公司大客户，获得大客户账号和密码；
3 ）登陆微信公众平台小程序后台-点击“物流助手”-选择“即时配送” TAB-点击“去接入”之后，点选已达成合作的配送公司，绑定大客户账号；（如未找到入口，点击填写“即时配送”内测申请问卷）
4） 对接微信即时配送 API，点击可查看接口文档，完成调试后，即可使用微信即时配送服务。
Q5：我是商家，此前已经和配送公司有合作注册，怎么对接微信即时配送接口？
已经注册签约了的商家，可参照 Q4，直接进行第3 步和第4 步的操作。
Q6：使用微信即时配送，配送价格、配送费用是怎么样的？
目前即时配送商户需自主选择合作的配送公司并注册签约，因此配送价格、结算方式等需商户和配送公司注册签约的时候自行明确，微信不参与该流程。
Q7：对接微信即时配送中遇到问题怎么处理？
可先点击阅读微信即时配送常见 Q&A，查找相关信息；
若还是无法解决，可前往微信开放社区提问，提问时请以【物流助手】开头，我们会第一时间解答你的问题。
提醒：微信即时配送接口当前内测中，点击链接报名内测并通过内测申请以后，方可使用微信即时配送能力。
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