私域中场景营销的价值和关键所在

私域里，有场景营销吗？或者说私域里场景营销的思维对我们私域运营有多重要呢？

私域，即品牌方直接与终端消费者沟通的营销方法。而私域是直面品牌和消费者关系的社交场景，更能让用户记得你的使用场景，在心智中为你的私域平台有明确的定位标签。

私域触点需要在场景中让人记住你是干什么的，在这个私域触点运营中创造与用户直面沟通、交互的场景机会：

如上图，其实私域触点并不等同于场景，场景是具备“时间+空间+动作”下让用户有需求和下一步想法的画面，用户潜在和表象有一定心理需求。

不同企业可根据自身业务情况，从触点-业务定位-用户场景-用户认知，去推导自身私域场景对于用户的价值。在私域运营中建立场景营销的思维会带来两个实质性的好处：

1、私域场景运营更具社交画面感，与用户社交关系更自然

在场景营销和场景理念营造上，很多品牌都玩得很溜，比如，RIO鸡尾酒抓住了“空巢青年”群体心理特征，以独处的生活场景，将旗下的微醺系列产品营造成了“一个人的小酒”，在场景感上很容易打动人。

2、通过联合场景营销，引流私域流量的质量更好

私域流量拉新的方式和玩法非常多，比如通过裂变活动带动粉丝增长，通过电商包裹卡领红包引流增长，通过社交加粉广告进行导流等，但经过很多私域项目操盘手总结，通过联合品牌场景引流的私域流量效果和用户粘性会更好。

比如可以结合“一个人的小酒”概念带出独乐了不如众乐乐的理念，是否可以在私域上做一个快闪群活动，通过公众号+社群引流，晚上10点一个人的小酒，用有酒有故事的社群场景营销玩法，把空巢青年们通过RIO社群聚集起来，为他们提供互动与交流，可能要比单一的促销导购发券更有品牌共情感。

每一个产品、服务都必定有用户的使用场景，一些所谓通用的SOP仅能教会我们入门思考，而用户千变万化的细分需求，同一场景下也能衍生不同的用户场景和需要，在考虑和设计私域营销玩法时，还是得围绕用户场景做拆解和思考，提升运营成功率的同时，减少无效过度的营销带来品牌负面效果。

在项目实践过程中，真正做到事事从用户场景中出发是一件知易行难的事情，我们经常被一些过往认知或者拍脑袋的要求所局限，不过作为私域运营者、操盘手、营销从业人员等，要做到不忘初心，就要从我们的用户场景角度出发。

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