直播电商加速走向“合规”

第15个双十一已经落下帷幕，而直播电商行业的关注度依然未消。打开百度搜索栏，点击搜索关键词，有关于行业的新闻报道几乎每隔6小时就有一轮更新。从被资本和流量追捧，到如今日趋理性，直播电商行业似乎即将进入新的阶段。

其实，随着一个行业的发展规模不断扩大，影响力也随之增强，而各种问题也必然出现。能看到的是，变化也总在发生，无论是监管层，平台抑或是企业、个人，都在积极推动行业朝着规范、健康、有序的方向发展。

直播电商进入拐点，合规是大势所趋

自2016年直播风口兴起，过去7年间，直播电商“异军突起”，重塑了消费者的购物方式，成为电商行业的一大风口。

根据商务部数据显示，今年前三季度，直播电商等新业态发展势头强劲。170家国家电子商务示范基地中151家建立了直播基地，全国直播电商销售额达1.98万亿元，增长60.6%，占网络零售额的18.3%，直播电商拉动网络零售增速7.7个百分点。

行业能持续火热其实也正证明了，直播电商这种商业模式能让商家及消费者实现共赢。对于消费者而言，直播购物方式弥补了商品展示时图文信息不足的问题，帮助她们更方便、高效地完成消费决策;对于商家而言，直播缩短了消费链路，可以带来销量、获客、产品推广等多重效益。

但是，作为一个发展七年的年轻行业而言，摆在眼前的首要问题是，如何更加健康、长久地持续增长，而不是成为部分人口中的“短命风口”。标准化建设愈发迫切，也让监管部门对这个行业提出了更多要求。

《直播电商行业高质量发展报告(2022-2023年度)》蓝皮书透露，据不完全统计，截至2023年8月，已发布直播电商领域国家、行业、地方、团体和企业标准共计50项。

就在11月初，先是杭州发布业内首个《直播电商合规指引》，全方位涵盖直播领域各主体，充分详尽地列举了各方面的合规要求及风险点;后是浙江率先全国开展“绿色直播间”培育创建工作，遴选出首批300家“绿色直播间”纳入省级培育名单，与之配套的全国首个《绿色直播间建设规范》省级地方标准，也进入最后评审阶段。

在国家、地方政府出台多部规范性文件和监管措施的背景下，“合规”已成直播电商行业的大势，也意味着整个行业将向合规、稳定发展的阶段转型。

平台企业积极响应，合规成行业共识

古语云，人道经纬万端，规矩无所不贯。从某种意义上而言，“合规化”其实更是一种对从业者的“保护”。而直播电商行业的合规，不仅仅需要监管层的参与，更需要平台方、机构企业以及头部主播们的积极参与。其中，头部企业及主播因其拥有丰富的行业经验及资源，合规做法也更具参考意义。

以谦寻为例，过去几年一直积极参与到行业、企业、团体等标准化建设中。除了带动旗下的主播一起参加合规培训，加强员工对行业合规政策的了解，谦寻还通过供应链支撑、主播资源、流量获取能力，链接直播生态中的所有核心服务提供方，成为直播生态良性运转的核心桥梁。

而薇娅早前对企业合规性的要求更是严格，尤其直播间合规是重中之重，直接体现就是对选品的严苛，对消费者的负责。据介绍，其需经过“资质合规审核”、“试样检测审核”、“专业委员会初审”、“复审”、“终审”等9个关卡，最后通过率不足3%。

虽然现在薇娅已经鲜少露面，近几年的新闻也多集中在学习培训、行业分享等活动中，积极主动转型以民营企业家的身份，致力于为更多企业提供电商全链路的帮助。比如今年4月的老字号嘉年华活动上，薇娅就以国潮学院“首席导师”的身份露面，分享用户运营、企业跨界转型、文化交流等经验。

再看平台端，近两年来，多个直播电商平台也积极更新完善平台规则，推出管理规范、负面清单、处罚规则等细则，促进各方合规经营。

其中，阿里巴巴利用人工智能技术主动识别直播间商品，并结合消费者举报、志愿者巡场等社会化监督通道，保障直播内容与商品的合法合规。而抖音也在2023年已开展多期“不良户外直播”集中整治，并和各地相关部门共同打击户外低俗直播。

可以看出，从平台，到企业，再到个人，合规俨然成为整个直播电商的行业共识。而只有将合规作为保障直播电商业务发展的前提，行业才能获得政府的认可和支持，获得市场和社会的信任和支持，并在市场竞争中获得优势。

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