抖音本地生活服务再扩容

抖音APP内上线了一个名为“商场”的频道，该频道属于抖音生活服务，频道的界面设计和服务类型，与此前设有的美食、丽人等频道一样，都是展示商家信息和售卖商家到店团购或代金券的一个消费频道。

根据体验，抖音的“商场”频道，主要提供本地商场的一些代金券和部分商品的到店团购券的售卖，其中，代金券仅用于商场内消费指定商品时可抵扣，如化妆品、游乐园、健身、珠宝等商品。

此外，商场频道内的分类中，除了商场外，还将超市便利店、摄影服务、汽车服务，以及洗衣店等归入本地商场中，用户可以在该频道内购买相关的团购券，然后到店消费。目前，该频道仅提供团购券或代金券的售卖，不支持用户直接在这些商家中进行商品的线上购买。

还发现，用户开启定位后，如果在商场附近刷抖音视频，有可能会在首页“推荐”的信息流中，刷到“附近商场”的页面，界面会显示位于该商场内的美食、潮玩等店铺的团购信息。

由此可见，抖音正将商场作为生活服务细分以及拓展延伸的一个重要方向。

实际上，商场一直都是线下商业的重要组成部分，但其线上的商业能力并未得到充分开发，一方面是在消费者的购物印象中，只有逛街才到商场，另外一方面，随着线上支付、物流体系的完善，线上购物成为了首选。但是，随着近年来，各大厂布局线下，打造线上线下消费，商超实体店在线上的商业模式和价值进一步被挖掘。

行业分析人士认为，此次抖音推出商场频道，同样是为了挖掘商场在线上的商业价值，对抖音的生活服务进行完善。

抖音做了一个“商场”频道

目前，抖音商场频道的入口比较深，并未像美食、丽人、景点/周边游等其他生活服务频道，出现在抖音APP首页的同城界面下方，而是位于一些本地商场的详情介绍页面中，其口号为“同城逛街好去处”，主打“逛附近好店”、“购物好去处”和“优惠享不停”。根据其频道介绍可知，用户可以在消费的过程中可以避免踩坑，以及挑选到性价比高的团购券。

正式进入频道后，用户可以看到本地商场的团购券或代金券、推荐指数，以及距离。值得注意的是，商场的分类比较全，除商场外，还设置有超市便利、摄影服务、汽车服务，以及洗衣店等分类，而在这些分类中，还进一步进行了细分，比如超市便利的类目下，还设有日用百货、便利店和超市等。

进入商场详情页后，除了显示商场的地址、营业时间等一些基本信息外，还包含有“商场专享”、“优惠团购”和“商场内门店”的3个子栏目。“商场专享”中，可以查看并购买相关的团购券，除了商场本身的代金券外，还包括商场内的一些餐饮、茶饮、丽人等商家门店的团购券。

“优惠团购”中，则显示的是商场内一些折扣力度最大的商家团购消费券，比如4.3折的生椰拿铁团购券。而在“商场内门店”中，则可以看到商场内正在售卖团购券的全部商铺，平台还为这些商铺进行楼层分类，让用户在消费时能够一目了然。

总体上看，将“商场”作为抖音生活服务中一个单独的频道，不仅可以促进与线下场景的联动，提升服务体验，而且将商场作为生活服务的一个大类，可以更好的整合位于商场中的一些店铺的团购活动信息，让用户能够通过“商场”这个入口，更为方便的去线上“逛街”，挑选团购券。

此外，“商场”频道的出现，还能够为线下的实体店，提供一个团购入口，目前像超市便利、摄影服务、汽车服务和洗衣店等日常所需的线下消费类目，已成为“商场”频道的一部分。

加上商场频道，以及抖音生活服务已经拥有的本地美食、休闲娱乐、景点/周边游、丽人/美发等频道，目前抖音生活服务已经涵盖了5大生活服务领域。抖音正逐步健全自身的生活服务体系。

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